Wat ga je doen als Accountmanager Binnendienst in Amsterdam?
Accountmanager Binnendienst in Amsterdam is een veelzijdige commerciële functie waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor bestaande en nieuwe klanten. Vanuit kantoor onderhoud je intensief contact met een vaste portefeuille relaties, speel je in op kansen en zorg je dat offertes en orders vlekkeloos worden verwerkt. Je werkt nauw samen met de buitendienst en de operationele afdelingen om klanten altijd de juiste oplossing te bieden.
Jouw dagelijkse taken bestaan onder meer uit:
- Het telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen en het proactief onderhouden van relaties binnen jouw klantportefeuille
- Het opstellen en opvolgen van offertes, aanvragen en orderbevestigingen in het CRM-systeem
- Het signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten en het doorzetten of uitwerken van deze kansen samen met de buitendienst
- Het bewaken van levertijden, voorraden en afspraken zodat klanten altijd tijdig en correct worden geïnformeerd
- Het verwerken en beheren van klachten en afwijkingen, met als doel een snelle en klantvriendelijke oplossing
- Het opstellen van periodieke rapportages over omzet, klanttevredenheid en openstaande offertes voor het salesteam
Wie ben jij?
Jij bent een commercieel ingestelde professional die van aanpakken weet en relatiebeheer in je bloed heeft.
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding in een commerciële richting, zoals commerciële economie of marketing, of een hbo-opleiding in een vergelijkbare richting
- Je beschikt over minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare commerciële of klantgerichte functie
- Je werkt vaardig met CRM-systemen en MS Office; ervaring met ERP-software is een pluspunt
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en weet de juiste toon te vinden bij uiteenlopende klanten
- Je bent resultaatgericht, toont initiatief en behoudt het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; kennis van Engels is een pré gezien het internationale karakter van de Amsterdamse zakenwereld
Wat bieden wij?
Je komt terecht bij een groeiende organisatie die commercieel talent serieus neemt en ruimte biedt om jezelf verder te ontwikkelen. De functie van Accountmanager Binnendienst vormt voor veel mensen een stevige basis voor een bredere carrière binnen sales of accountmanagement.
- Een fulltime dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden in overleg
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen
- Een persoonlijk ontwikkelbudget voor trainingen, cursussen of aanvullende opleidingen
- Reiskostenvergoeding of een bijdrage aan een ov-abonnement passend bij jouw reisafstand naar Amsterdam
Werken als Accountmanager Binnendienst in Amsterdam
Amsterdam is de hoofdstad van Nederland en telt ruim 900.000 inwoners, waarmee het veruit de grootste stad van het land is. De stad ligt in de provincie Noord-Holland en heeft een uitzonderlijk divers economisch landschap. Van internationale handelsondernemingen en financiële dienstverleners tot mediabedrijven, technologiebedrijven en creatieve bureaus: Amsterdam herbergt een grote variëteit aan sectoren die allemaal behoefte hebben aan sterke commerciële contacten en goed relatiebeheer.
Voor een Accountmanager Binnendienst is Amsterdam een aantrekkelijke arbeidsmarkt. De grote concentratie aan bedrijven in uiteenlopende branches zorgt voor een constante vraag naar commercieel talent. Zowel in de zakelijke dienstverlening als in de groothandel, logistiek en technologiesector zijn er volop organisaties die op zoek zijn naar professionals die klantrelaties kunnen onderhouden en commerciële kansen weten te benutten.
Het arbeidsmarktperspectief voor deze functie in de regio Amsterdam is goed. De combinatie van een grote lokale economie, een internationaal georiënteerd bedrijfsleven en een hoog aantal middelgrote en grote ondernemingen maakt dat de vraag naar Accountmanagers Binnendienst structureel hoog blijft. Wie in Amsterdam werkt in deze rol, bouwt bovendien snel een breed netwerk op in een van de meest dynamische zakelijke omgevingen van Nederland.
