Wat ga je doen als Accountmanager Binnendienst in Groningen?
Accountmanager Binnendienst in Groningen is een functie waarbij jij de spin in het web bent tussen klanten en de buitendienst. Vanuit kantoor onderhoud je dagelijks contact met vaste relaties, signaleer je kansen in bestaande accounts en zorg je dat offertes en orders soepel worden verwerkt. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die snel, correct en persoonlijk geholpen willen worden.
- Telefonisch en per e-mail adviseren van klanten over producten, diensten en levertijden
- Opstellen en opvolgen van offertes, en onderhandelen over prijsafspraken binnen gestelde marges
- Beheren van een eigen klantenportefeuille en proactief signaleren van verkoopkansen binnen bestaande accounts
- Nauw samenwerken met de buitendienstcollega’s om accountplannen te vertalen naar concrete acties
- Verwerken en bewaken van orders in het CRM-systeem, van binnenkomst tot correcte afhandeling
- Signaleren van klantfeedback en intern doorzetten van verbeterpunten naar de juiste afdeling
Wie ben jij?
Jij combineert een commerciële instelling met een gestructureerde manier van werken en weet klanten te overtuigen zonder opdringerig te zijn.
- Minimaal een afgerond mbo-4 diploma, bij voorkeur in een commerciële richting zoals commerciële economie, marketing of sales
- Één tot drie jaar werkervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienst- of klantcontactrol
- Aantoonbare ervaring met een CRM-systeem; kennis van bijvoorbeeld Salesforce of Microsoft Dynamics is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en een proactieve houding richting klanten
- Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt het overzicht ook wanneer meerdere klanten tegelijk aandacht vragen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal; basiskennis van het Duits of Engels is mooi meegenomen gezien de internationale handelscontacten in de regio
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een organisatie met een duidelijke commerciële structuur en korte lijnen tussen binnen- en buitendienst. Er is volop ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het salesvak, terwijl je tegelijkertijd direct impact hebt op klanttevredenheid en omzet.
- Een fulltime of parttime functie van 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen op het gebied van sales en productkennis
- Een werkplek in Groningen met collegiale sfeer en korte beslislijnen
Werken als Accountmanager Binnendienst in Groningen
Groningen is de grootste stad van de gelijknamige provincie en telt ruim 230.000 inwoners. De stad heeft een sterk en divers economisch profiel, met een uitgesproken rol in de agro-food sector, energie en technologie. Rond de stad bevinden zich meerdere bedrijventerreinen waar zowel regionale als nationale bedrijven actief zijn in handel, distributie en zakelijke dienstverlening. Voor een Accountmanager Binnendienst zijn dat precies de sectoren waar klantrelaties en commercieel inzicht het verschil maken.
De Rijksuniversiteit Groningen en de Hanzehogeschool zorgen voor een continue instroom van goed opgeleid talent, maar ook voor een levendige en innovatieve ondernemersomgeving. Veel bedrijven in de regio zijn internationaal georiënteerd, wat de functie van accountmanager binnendienst extra interessant maakt: je hebt contact met een gevarieerde klantenkring en je werkt in een dynamische markt.
Het arbeidsmarktperspectief voor commerciële binnendienst functies in Groningen is goed. Bedrijven in de regio zoeken aanhoudend naar mensen die klantgericht zijn én de commerciële processen strak kunnen bewaken. Met de juiste ervaring en een resultaatgerichte houding zijn de doorgroeimogelijkheden naar een buitendienst- of accountmanagementfunctie op senior niveau zeker aanwezig.
