Wat ga je doen als Accountmanager Binnendienst in Leeuwarden?
Accountmanager Binnendienst in Leeuwarden betekent dat jij het vaste aanspreekpunt bent voor een eigen klantenportefeuille en ervoor zorgt dat relaties niet alleen behouden blijven, maar ook groeien. Vanuit kantoor onderhoud je intensief contact met bestaande klanten, signaleer je kansen en vertaal je die naar concrete offertes en orders. Het is een functie waarbij commercieel inzicht en klantgerichtheid hand in hand gaan met nauwkeurig administratief werk.
Jouw dagelijkse taken bestaan onder meer uit:
- Het telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van bestaande klanten en het actief opvolgen van lopende offertes
- Het opstellen en uitbrengen van offertes op basis van klantbehoeften en beschikbare productinformatie
- Het signaleren van verkoopkansen binnen de bestaande klantenportefeuille en het proactief doen van aanvullende voorstellen
- Het nauwkeurig verwerken van orders en het bewaken van levertijden en afspraken in het CRM-systeem
- Het samenwerken met de buitendienst om klantverwachtingen af te stemmen en gezamenlijke accountdoelstellingen te realiseren
- Het bijhouden van klantdossiers en het opstellen van periodieke rapportages over omzet en klantactiviteit
Wie ben jij?
Jij bent een commercieel ingestelde professional die energie krijgt van klantcontact en het behalen van resultaten. Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Afgeronde mbo-opleiding op niveau vier in een commerciële richting, zoals commerciële economie of marketing, of een hbo-opleiding in een vergelijkbare richting
- Minimaal één à twee jaar werkervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienst- of klantenservicefunctie
- Aantoonbare ervaring met het werken in een CRM-systeem; kennis van aanvullende softwarepakketten zoals een ERP-systeem is een pré
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands; beheersing van de Engelse taal is een voordeel
- Je bent resultaatgericht, klantgericht en hebt een goed gevoel voor commerciële kansen zonder opdringerig te zijn
- Je werkt gestructureerd, houdt het overzicht ook wanneer meerdere aanvragen tegelijkertijd spelen en bent bereid om in een dynamische omgeving te werken
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een organisatie die actief is in een zakelijke markt en waar commercieel talent serieus wordt genomen en verder wordt ontwikkeld. De binnendienst is een volwaardige schakel in het verkoopproces, geen ondersteunende bijrol. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en je eigen klantenportefeuille te beheren.
Wat je verder kunt verwachten:
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week, met mogelijkheden voor een parttime invulling in overleg
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Budget voor opleidingen en trainingen om je commerciële en vakinhoudelijke kennis verder uit te bouwen
- Een prettige werksfeer binnen een hecht team met korte communicatielijnen
Werken als Accountmanager Binnendienst in Leeuwarden
Leeuwarden is de hoofdstad van de provincie Friesland en telt ongeveer 125.000 inwoners. De stad heeft een sterke positie als regionaal economisch centrum en herbergt een gevarieerd bedrijfsleven, van agrarische toeleveranciers en voedingsindustrie tot zakelijke dienstverlening en technische bedrijven. Die diversiteit maakt Leeuwarden tot een interessante arbeidsmarkt voor commerciële functies, omdat je in contact kunt komen met klanten uit uiteenlopende sectoren.
De vraag naar goede accountmanagers binnendienst is in de regio Leeuwarden constant aanwezig. Bedrijven in Noord-Nederland zijn steeds vaker op zoek naar medewerkers die klantrelaties actief kunnen beheren en tegelijkertijd commerciële groei kunnen stimuleren vanuit kantoor. Omdat het aanbod van ervaren kandidaten in de regio beperkter is dan in de Randstad, is je positie op de arbeidsmarkt hier relatief sterk.
Leeuwarden is goed bereikbaar vanuit omliggende plaatsen als Drachten, Sneek en Franeker, en beschikt over directe treinverbindingen met de rest van Nederland. Woon je iets buiten de stad, dan is het woon-werkverkeer doorgaans goed te combineren met een fulltime baan in het centrum of op een van de bedrijventerreinen rondom de stad.
