Wat ga je doen als Accountmanager Binnendienst in Zwolle?
Accountmanager Binnendienst in Zwolle betekent dat je het dagelijkse aanspreekpunt bent voor een vaste portefeuille klanten, zonder daarvoor de deur uit te hoeven. Je beheert relaties, signaleert kansen binnen bestaande accounts en zorgt ervoor dat offertes, orders en klantverzoeken vlot en correct worden afgehandeld. Jij bent de schakel tussen de klant en de buitendienst, de logistiek en soms de productontwikkeling.
- Beheren en uitbouwen van een bestaand klantenbestand via telefoon en e-mail
- Opstellen en opvolgen van offertes, prijsafspraken en contracten
- Signaleren van aanvullende behoeften bij klanten en deze bespreken met de accountmanager buitendienst
- Verwerken en bewaken van orders in het CRM-systeem en zorgen voor tijdige oplevering
- Behandelen van klachten en vragen van klanten en deze zelfstandig oplossen of intern uitzetten
- Bijhouden van klantgegevens, rapportages en periodieke voortgangsoverzichten
Wie ben jij?
Jij bent commercieel ingesteld, houdt van structuur en voelt je thuis in een omgeving waar klantcontact centraal staat. Je werkt graag zelfstandig, maar schakelt moeiteloos met collega’s wanneer dat nodig is.
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau vier, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of bedrijfskundige richting, of een hbo-achtergrond in een vergelijkbare discipline
- Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of klantenservicefunctie
- Je bent vaardig met gangbare CRM-systemen en werkt vlot met Microsoft Office, met name Excel
- Je hebt sterke communicatievaardigheden: je schrijft heldere e-mails en voert klantgesprekken met zelfvertrouwen
- Je bent nauwkeurig, planmatig en behoudt het overzicht ook wanneer het druk is
- Goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste; basiskennis van het Engels is een pré
Wat bieden wij?
Je komt terecht bij een organisatie die commercieel succes combineert met een prettige werksfeer, waar je de ruimte krijgt om je eigen klantenbestand te leren kennen en daadwerkelijk eigen verantwoordelijkheid te dragen. De functie is geschikt voor iemand die wil groeien binnen een salesomgeving zonder direct de weg op te hoeven.
- Een fulltime of parttime dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime aanstelling
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne trainingen of een extern opleidingsbudget
- Een goed ingewerkt inwerktraject zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt
Werken als Accountmanager Binnendienst in Zwolle
Zwolle is de hoofdstad van de provincie Overijssel en telt ruim 130.000 inwoners. De stad heeft een sterke regionale economie met een gevarieerd bedrijfsleven, waarbij handel, logistiek, zakelijke dienstverlening en de zorgsector prominent aanwezig zijn. Zwolle fungeert als economisch centrum voor een groot achterland, inclusief aangrenzende delen van Gelderland en Drenthe, wat de stad aantrekkelijk maakt voor bedrijven die brede regionale klantrelaties onderhouden.
Voor een Accountmanager Binnendienst is Zwolle een interessante arbeidsmarkt. Veel lokale en regionale bedrijven in de handel, techniek en dienstverlening werken met binnendienst-salesteams die klanten in een ruim verzorgingsgebied bedienen. De aanwezigheid van diverse groothandels, distributiecentra en zakelijke dienstverleners in de regio zorgt voor een constante vraag naar commercieel talent met kennis van klantbeheer en orderverwerking.
Het arbeidsmarktperspectief voor deze functie in Zwolle is goed. De stad groeit, het bedrijfsleven trekt aan en de behoefte aan mensen die klantrelaties professioneel en efficiënt beheren neemt toe. Of je nu vanuit Zwolle zelf of vanuit omliggende gemeenten zoals Kampen, Meppel of Deventer reist, de bereikbaarheid per auto en openbaar vervoer is uitstekend.
