Wat ga je doen?
Jij bent het energieke aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland. Via telefoon, e-mail, chat en in de showroom help je mensen met een keuze die echt bij hen past.
Je:
- Geeft helder advies over het assortiment en legt technische productinformatie eenvoudig uit;
- Stelt offertes op en volgt ze actief op;
- Herkent commerciële kansen en helpt aanvragen omzetten in orders;
- Behandelt reviews en klachten met aandacht;
- Denkt mee over manieren om de service steeds beter te maken.
Je werkt samen met collega's van Customer Service, E-commerce, Inkoop en Logistiek. Zo zie je direct wat jouw bijdrage oplevert. De sfeer is informeel en nuchter, met korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën. Ook help je periodiek klanten in de showroom op zaterdag.
Wat breng je mee?
- MBO-niveau en een commerciële of klantgerichte basis
- Ervaring in techniek of retail is een pre
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen en optimistisch in klantcontact
- Je werkt energiek, servicegericht en resultaatgericht
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Duits en/of Frans is nice to have
- Je hebt interesse in techniek en leert productkennis snel
- Je bent innovatief en denkt graag mee over betere service
Trainingen en workshops helpen je om verder te groeien in je rol.
Wat krijg je?
- Persoonlijke bonus én bedrijfsbonus
- 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Trainingen en workshops voor jouw ontwikkeling
- Korting op het eigen assortiment
- Een modern en ruim bedrijfspand in Someren
- Informele werksfeer met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief
- Dagelijks vers fruit en iedere vrijdag een broodje van de zaak
Je werkt in een enthousiast team binnen een internationale organisatie.