Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst in Amsterdam?
Commercieel Medewerker Binnendienst in Amsterdam is een veelzijdige functie waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten én de schakel tussen de buitendienst en de interne organisatie. Je beheert offertes, verwerkt orders en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Op een gemiddelde werkdag wissel je tussen klantcontact, administratieve verwerking en het ondersteunen van accountmanagers bij lopende trajecten.
- Je stelt offertes op en zorgt voor een tijdige en correcte opvolging bij bestaande en potentiële klanten
- Je verwerkt inkomende orders in het CRM-systeem en bewaakt de voortgang van leveringen en afspraken
- Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en per e-mail, en lost eventuele klachten of afwijkingen zelfstandig op
- Je ondersteunt de buitendienst door relevante klantinformatie voor te bereiden en offertetrajecten administratief te begeleiden
- Je signaleert kansen binnen bestaande klantrelaties en brengt deze actief onder de aandacht van de juiste collega
- Je stelt rapportages op over orderstromen, openstaande offertes en klantactiviteit voor de salesmanager
Wie ben jij?
Jij bent een klantgerichte professional die zowel nauwkeurig als communicatief sterk is en het overzicht bewaart in een dynamische omgeving.
- Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding in een commerciële richting, zoals commerciële economie of marketing, of een hbo-diploma in een vergelijkbaar vakgebied
- Je hebt minimaal één tot twee jaar werkervaring in een vergelijkbare binnendienstrol of commercieel-administratieve functie
- Je werkt vlot met CRM-systemen en Microsoft Office; ervaring met ERP-software is een pré
- Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, en weet de juiste toon te treffen bij verschillende klanttypen
- Je bent proactief, denkt in oplossingen en houdt van structuur in je werk
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; kennis van de Engelse taal op werkniveau is een voordeel
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een organisatie die actief is in een commercieel gedreven sector en waar de binnendienst een centrale rol speelt in het klantproces. Er is ruimte om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen het salesteam.
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met flexibiliteit in overleg
- 25 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling via een collectief pensioenfonds
- Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand
- Een persoonlijk ontwikkelbudget voor trainingen en cursussen op het gebied van sales en klantmanagement
- Een prettige werkomgeving met korte lijnen, regelmatig teamoverleg en ruimte voor eigen initiatief
Werken als Commercieel Medewerker Binnendienst in Amsterdam
Amsterdam is de hoofdstad van Nederland en telt ruim 900.000 inwoners. De stad ligt in de provincie Noord-Holland en is een van de economisch meest actieve regio’s van het land. Voor commercieel medewerkers binnendienst biedt Amsterdam een uitzonderlijk breed palet aan sectoren: van logistiek en groothandel tot technologie, financiële dienstverlening en creatieve industrie. Die diversiteit zorgt ervoor dat je als commercieel professional in deze stad terecht kunt bij uiteenlopende typen organisaties.
De Amsterdamse arbeidsmarkt kenmerkt zich door een hoge concentratie van middelgrote en grote bedrijven met actieve salesafdelingen. Sectoren als zakelijke dienstverlening, media en technologie hebben in Amsterdam een sterke aanwezigheid, en al deze organisaties werken met binnendienst-teams die de commerciële processen ondersteunen. Dat maakt de vraag naar goed opgeleide commercieel medewerkers binnendienst in deze regio structureel hoog.
Het arbeidsmarktperspectief voor deze functie in Amsterdam is gunstig. Bedrijven blijven investeren in klantrelaties en orderverwerking, en de behoefte aan medewerkers die zowel commercieel als administratief sterk zijn groeit gestaag. Als je in Amsterdam werkt als Commercieel Medewerker Binnendienst, bouw je bovendien aan een netwerk en een cv dat deuren opent in een van de competitiefste en meest dynamische zakelijke omgevingen van Nederland.
