Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen?
Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen betekent dat jij het commerciële hart van een organisatie mede draaiende houdt vanuit kantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt offertes en orders en zorgt ervoor dat de buitendienst optimaal kan functioneren. Jouw werkdag bestaat uit een afwisseling van klantcontact, administratieve taken en nauw overleg met collega’s uit de verkoop en logistiek.
- Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen voor bestaande en nieuwe klanten
- Verwerken van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een tijdige, correcte afhandeling
- Bijhouden en actualiseren van klantgegevens en verkoopkansen in het CRM-systeem
- Ondersteunen van de buitendienst met prijsberekeningen, productinformatie en klantdossiers
- Signaleren van verkoopkansen bij bestaande klanten en deze intern doorzetten
- Afstemmen met de afdeling logistiek of inkoop over levertijden en voorraadbeschikbaarheid
Wie ben jij?
Jij bent iemand die commercieel scherp is, maar ook houdt van orde en structuur. Je verliest het klantbelang nooit uit het oog, ook niet als het druk is.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau drie of vier, bij voorkeur in de richting commerciële economie, marketing of een vergelijkbare opleiding
- Ervaring in een commerciële binnendienst- of klantenservicefunctie is een pré, al is één tot twee jaar voldoende om goed van start te gaan
- Je werkt vlot met gangbare kantoorsoftware en hebt bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
- Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een omgeving met meerdere lopende aanvragen tegelijk
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands; kennis van het Duits of Engels is een plus gezien de internationale klantenkring die veel Groningse bedrijven bedienen
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat en er ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. De functie biedt een goede balans tussen zelfstandigheid en samenwerken binnen een hecht team.
- Een fulltime of parttime dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand
- Pensioenregeling en een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor persoonlijke groei via interne trainingen en een beschikbaar opleidingsbudget
Werken als Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen
Groningen is de hoofdstad van de gelijknamige provincie en telt ruim 230.000 inwoners, waarmee het de grootste stad van het noorden van Nederland is. De stad heeft een sterke en gevarieerde economische basis, met bedrijvigheid in de energiesector, agrifood, zakelijke dienstverlening en de gezondheidszorg. Daarnaast zorgt de aanwezigheid van een grote universiteit en hogeschool voor een jonge, goed opgeleide beroepsbevolking die de regio aantrekkelijk maakt voor werkgevers in uiteenlopende sectoren.
Voor de commerciële binnendienst zijn er in de regio Groningen volop mogelijkheden. Bedrijven in de handelssector, technische groothandel en zakelijke dienstverlening zijn nadrukkelijk vertegenwoordigd in en rondom de stad, en zij hebben structureel behoefte aan commercieel sterke binnendienststaf die klantrelaties onderhoudt en verkoopprocessen soepel laat verlopen. De ligging van Groningen, met goede verbindingen naar Duitsland en de rest van Nederland, versterkt de internationale handelsoriëntatie van veel regionale werkgevers.
Het arbeidsmarktperspectief voor een Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen is positief. De vraag naar mensen die commercie en administratieve nauwkeurigheid combineren blijft groeien, terwijl het aanbod van kandidaten met de juiste combinatie van vaardigheden beperkt is. Dat geeft jou als kandidaat een sterke positie op de Groningse arbeidsmarkt.
