Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst in Leeuwarden?
Commercieel Medewerker Binnendienst in Leeuwarden betekent dat jij het kloppende hart bent van het verkoopproces — zonder zelf de weg op te gaan. Vanuit kantoor onderhoud je dagelijks contact met klanten, verwerk je orders en ondersteun je de buitendienst met de informatie en offertes die zij nodig hebben. Jij zorgt ervoor dat alles klopt: van de eerste aanvraag tot de afhandeling van de order. Dat vraagt om nauwkeurigheid, commercieel inzicht en plezier in klantcontact.
Jouw taken op een gemiddelde werkdag:
- Telefonisch en per e-mail adviseren van bestaande en potentiële klanten over producten of diensten
- Opstellen en opvolgen van offertes, in nauwe afstemming met de buitendienst
- Verwerken en bewaken van orders in het CRM-systeem of orderverwerkingssysteem
- Signaleren van kansen bij bestaande klanten en deze doorzetten naar de juiste contactpersoon
- Behandelen van klachten en vragen, met oog voor klanttevredenheid en een passende oplossing
- Beheren en actueel houden van klantgegevens en de bijbehorende administratie
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact, graag de zaken goed geregeld heeft en commercieel meedenkt zonder dat iemand je daarom hoeft te vragen.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau drie of vier, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting, zoals commerciële economie, sales of bedrijfsadministratie
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een commerciële binnendienstomgeving
- Je werkt vaardig met gangbare softwarepakketten zoals Microsoft Office en bent snel gewend aan een CRM-systeem
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, en past je toon moeiteloos aan per klant
- Je bent stressbestendig: ook op drukke momenten houd jij overzicht en prioriteiten scherp
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; kennis van de Engelse taal is een pré
Wat bieden wij?
Je komt terecht bij een organisatie die de binnendienst niet ziet als ondersteunende afdeling, maar als een volwaardig onderdeel van het commerciële team. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en je krijgt de middelen om je werk goed te doen.
- Een fulltime of parttime dienstverband van 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Pensioenopbouw via een collectieve pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding of mogelijkheid tot thuiswerken op vaste dagen
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, onder andere via trainingen en interne doorgroeimogelijkheden
Werken als Commercieel Medewerker Binnendienst in Leeuwarden
Leeuwarden is de hoofdstad van de provincie Friesland en telt ruim 123.000 inwoners. De stad heeft een gemengd economisch profiel, met een sterke vertegenwoordiging van zakelijke dienstverlening, de agrarische sector en de maakindustrie. Dat maakt Leeuwarden een actieve arbeidsmarkt voor commerciële functies, waarbij binnendienst medewerkers gevraagd worden door uiteenlopende bedrijven — van groothandels en productiebedrijven tot dienstverlenende organisaties.
De regio rondom Leeuwarden kenmerkt zich door een stabiele economie met een groeiend aanbod aan bedrijven die inzetten op commerciële slagkracht. Bedrijven in de regio zoeken medewerkers die klantgericht werken en commercieel meedenken, wat zorgt voor een gezonde vraag naar mensen met jouw profiel. De concurrentie op de arbeidsmarkt is in Friesland minder hevig dan in grote steden, wat jouw positie als kandidaat versterkt.
Leeuwarden is goed bereikbaar per trein en auto vanuit omliggende plaatsen als Sneek, Drachten en Harlingen. Voor wie in de regio woont of wil wonen, biedt de stad een aantrekkelijke combinatie van werkgelegenheid, betaalbare woonlasten en een overzichtelijke, levendige omgeving.
