Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst in Rotterdam?
Commercieel Medewerker Binnendienst in Rotterdam betekent dat je het commerciële hart van de organisatie draaiende houdt vanuit kantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt offertes en orders, en zorgt ervoor dat de buitendienst altijd voorzien is van de juiste informatie. Geen dag is hetzelfde: je schakelt razendsnel tussen klantcontact, administratie en interne afstemming.
- Je verwerkt inkomende orders en offertes nauwkeurig in het CRM-systeem en zorgt voor een correcte opvolging
- Je beantwoordt vragen van bestaande klanten per telefoon en e-mail en lost eventuele klachten of afwijkingen snel op
- Je stelt offertes op aan de hand van klantbehoeften en prijsafspraken, in nauw overleg met accountmanagers of de buitendienst
- Je monitort de voortgang van lopende orders en houdt klanten proactief op de hoogte van levertijden of wijzigingen
- Je signaleert kansen voor aanvullende diensten of producten bij bestaande klanten en legt deze vast voor de buitendienst
- Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen, zoals logistiek en inkoop, om leveringen en voorraden op elkaar af te stemmen
Wie ben jij?
Jij bent commercieel ingesteld, houdt van structuur en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar klantcontact centraal staat.
- Je hebt minimaal een afgerond MBO niveau 4-diploma, bij voorkeur in de richting Commerciële Economie, Sales & Accountmanagement of Business Administration
- Je hebt bij voorkeur één tot drie jaar werkervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienst- of klantenservicefunctie
- Je werkt vlot met gangbare kantoorsoftware en CRM-systemen; ervaring met Microsoft Office is een pré
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, en past je toon moeiteloos aan op verschillende gesprekspartners
- Je bent nauwkeurig, toont oog voor detail en behoudt het overzicht ook wanneer er meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; basiskennis van de Engelse taal is een pré gezien het internationale karakter van de Rotterdamse haven en handelsmarkt
Wat bieden wij?
Je komt terecht bij een commercieel gedreven organisatie in Rotterdam die hecht aan een prettige werksfeer, korte communicatielijnen en ruimte voor persoonlijke groei. De binnendienst is een volwaardige schakel in het commerciële proces, en jouw bijdrage wordt dan ook serieus genomen.
- Een fulltime of parttime dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Ruimte voor opleidingen en cursussen die aansluiten bij jouw ontwikkeling binnen sales of commercie
- Een hecht team met korte lijnen naar management en buitendienst
Werken als Commercieel Medewerker Binnendienst in Rotterdam
Rotterdam is de grootste havenstad van Europa en telt ruim 650.000 inwoners. De stad ligt in de provincie Zuid-Holland en vormt het commerciële en logistieke middelpunt van een groot deel van de Nederlandse en Europese handel. Die positie maakt Rotterdam tot een bijzonder aantrekkelijke werklocatie voor iedereen die in sales of commercie wil werken.
De aanwezigheid van grote spelers in de haven, de logistieke sector, de petrochemische industrie en de groothandel zorgt voor een constante vraag naar commercieel talent op de binnendienst. Bedrijven in deze sectoren verwerken dagelijks grote volumes aan orders, klantcontacten en offertes, waardoor de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst hier structureel van belang is.
Het arbeidsmarktperspectief voor deze functie in de regio Rotterdam is gunstig. De combinatie van internationale handelsstromen en een groeiende zakelijke dienstverlening zorgt voor een gezonde vraag naar commercieel opgeleide professionals. Of je nu net start in je carrière of al enige jaren ervaring hebt: Rotterdam biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied van sales en commercie.
