Wat ga je doen?
Verantwoordelijkheden:
- Zelfstandig ontwikkelen en uitvoeren van retentie acties passend bij de merkstrategie, roadmap en budget.
- Uitvoeren van analyses van klantdata, marktonderzoek en campagneresultaten om strategieën te verbeteren.
- Initiatieven uitvoeren om de klantwaarde en -levenscyclus te verbeteren over al onze merken heen.
- Campagnes opzetten om abonnees te activeren en te behouden, met een sterke focus op onsite, notificaties, in-app en e-mailmarketing.
Met jouw strategische blik en hands-on mentaliteit draag je bij aan de retentiestrategie van onze platforms en zorg je voor een optimale balans tussen creatieve en analytische taken. Je werkt nauw samen met diverse teams en stakeholders om klanttevredenheid en loyaliteit te maximaliseren.
Wat breng je mee?
- Je beschikt over HBO-WO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar relevante ervaring;
- Je bent commercieel ingesteld en neemt beslissingen op basis van cijfers en resultaten;
- Je bent een teamspeler, je kunt goed uitleggen wat je doet en waarom en je werkt met veel plezier en gemakkelijk samen met andere afdelingen;
- Ervaring in retentiemarketing
- Sterke strategische en hands-on mindset
- Creatief en communicatief vaardig
- Projectmanagement en Organisatie
- Affiniteit met kinderen en educatie
Wat krijg je?
- Een bruto salaris tussen de € 2.700 en € 3.800 per maand, o.b.v. 40 uur per week en afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen + een extra spijbeldag
- Een collectieve pensioenregeling
- Een leerbudget van 600 euro per jaar om je professionele ontwikkeling te ondersteunen
- Onbeperkte toegang tot externe, gekwalificeerde coaches via Inuka Coaching;
- Onbeperkte toegang tot een opleidingsplatform om je te ontwikkelen;
- Collectieve korting op zorgverzekering;
En ook:
- De organisatie- en accounts van de organisatie voor het leven;
- Ons kantoor zit direct naast station Amsterdam Amstel;
- Een OV-business card als je buiten Amsterdam woont;
- Een MacBook om je werk op te doen;
- Mogelijkheid om een organisatie van jouw keuze te ondersteunen via Payroll Giving;
- Een gezonde en verzorgde lunch op kantoor;