Solliciteer in de app
Download de app
Sfeerbeeld Sales & Inkoop
Vacature

Customer Operations Officer

Rotterdam

  • Salaris: €3.000 – €4.000 p/m (fulltime)
  • Uren: 32–40 uur

Als Customer Operations Officer ben je verantwoordelijk voor de excellente uitvoering van overeengekomen leasecontracten met onze klanten en ben je het aanspreekpunt voor de klant gedurende de gehele lease periode.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor een correcte en vlotte administratie (zoals leasevoorstellen, verwerken klant- en materiele gegevens, opstellen van zekerheidsdocumenten);
  • Je hebt contact met leveranciers en klanten en zorgt voor een prettige klantervaring;
  • Je helpt bestaande klanten met hun vragen/verzoeken tijdens de looptijd van de lease;
  • Je neemt een pro actieve rol om onze (administratieve) processen te verbeteren;
  • Je overziet het gehele klantproces, waarbij je nauw samenwerkt met de collega’s van Sales, Legal, Finance, Risk en de andere Customer Operations Officers.

Wat breng je mee?

  • Als collega zie en grijp jij kansen. Je wilt altijd winnen. Je bent nieuwsgierig, leergierig en een expert op je vakgebied;
  • Je pakt verantwoordelijkheid en neemt besluiten alsof de organisatie je eigen bedrijf is;
  • Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je raakt gemotiveerd van een actieve, operationele rol binnen een ondernemende lease maatschappij;
  • Je bent in staat om het processen te overzien en in te grijpen als dit nodig is;
  • Je denkt en werkt graag mee aan het constant verbeteren van processen;
  • Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift, en goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent ondernemend, servicegericht, flexibel, proactief en accuraat. En...
  • Het allerbelangrijkste: Je bent helemaal jezelf.

Wat krijg je?

  • Competitief salaris afgestemd op jouw ervaring, inclusief tot 20% bonus.
  • Gloednieuwe laptop en zakelijke telefoon.
  • Minimaal 32 uur per week werken.
  • Hybride werkmodel: circa 2 dagen per week op kantoor in Rotterdam aan de Maas met prachtig uitzicht en goede OV-verbindingen.
  • Onbeperkt aantal vakantiedagen voor een goede werk-privébalans.
  • Gratis wekelijkse bootcamp met personal trainer en uitgebreide lunch & snacks.
  • Premievrij pensioen (8%) met optie voor extra inleg.
  • Ambitieus en energiek team met kwartaalbijeenkomsten.
  • Stimulerende leer- en verbetercultuur, inclusief diverse interne trainingen.
  • Veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving.