Wat ga je doen?
Als Customer Service Key Account Medewerker ben jij de energieke spil tussen klanten, vervoerders en de operatie. Jij zorgt dat transporten van aanvraag tot aflevering soepel blijven lopen.
- Je verwerkt transportaanvragen via mail, EDI en weborders.
- Je stemt af met de operatie en schakelt met vervoerders.
- Je houdt klanten enthousiast en helder op de hoogte van hun zending.
- Je voert zendingen in, controleert documenten en ondersteunt bij facturatie.
- Je signaleert vertragingen en lost problemen snel en oplossingsgericht op.
- Je bewaakt de voortgang en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk gebeurt.
Geen dag is hetzelfde: vandaag verbind je een klant met de juiste vervoerder, morgen duik je in een transportvraagstuk. Jouw organisatietalent maakt direct verschil.
Wat breng je mee?
Jij krijgt energie van regelen, schakelen en klantcontact. Deze basis helpt je om lekker in de flow te komen:
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Nauwkeurig, klantgericht en communicatief sterk
- Ervaring in logistiek of transport is een pre
- Kennis van logistieke processen en transportsystemen is nice to have
- Je bent creatief, optimistisch, energiek en innovatief in het vinden van oplossingen
Transportkennis en systemen kun je verder ontwikkelen. Jouw enthousiasme, overzicht en zin om te leren brengen je al ver.
Wat krijg je?
Hier krijg je ruimte om te groeien én plezier te hebben in je werk:
- Direct een contract bij de werkgever, met uitzicht op een vast contract
- 25 vakantiedagen
- Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden en ruimte om door te groeien
- Veel verantwoordelijkheid en afwisseling
- Een professionele, informele werksfeer met betrokken collega’s
- Werken in een internationale logistieke omgeving
- Persoonlijke begeleiding, korte lijnen en aandacht voor wat bij jou past