Wat ga je doen?
Jij houdt aanvragen voor oorstukjes en reparaties van hoortoestellen netjes in beweging. Je zorgt dat alles compleet, correct en op tijd bij het productiecentrum terechtkomt.
Je houdt je bezig met:
- Aanvragen administratief verwerken en controleren.
- Ontbrekende informatie aanvullen en documenten digitaliseren.
- De voortgang bewaken en signaleren wanneer iets extra aandacht nodig heeft.
- Samenwerken met eerstelijns- en tweedelijnssupport en collega's van maatwerk.
- Meedenken over slimmere en efficiëntere processen.
Je schakelt tussen verschillende taken, systemen en collega's. Zo blijft het overzicht behouden en loopt het werk achter de schermen lekker door. Je krijgt een goede inwerkperiode waarin je de producten, systemen en processen leert kennen.
Wat breng je mee?
Je werkt graag gestructureerd, maar krijgt ook energie van afwisseling. Verder passen deze punten bij jou:
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
- Je bent creatief, optimistisch en energiek in je samenwerking.
- Je leert nieuwe systemen snel en denkt graag in oplossingen.
- Je kunt zelfstandig werken én voelt je prettig in een team.
- Je bent communicatief vaardig en spreekt goed Nederlands.
- Een MBO-achtergrond past goed bij deze juniorfunctie.
- Innovatief meedenken over processen is een mooie plus.
Pre: Infor, Salesforce, CRM, ERP.
Wat krijg je?
- Je werk draagt bij aan een betere kwaliteit van leven voor mensen met gehoorverlies.
- Je werkt samen met een betrokken Customer Service team van ongeveer 20 collega's.
- Je kunt rekenen op een prettige, informele sfeer waarin collega's elkaar helpen en successen samen vieren.
- Je krijgt een goede inwerkperiode en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- Je krijgt vrijheid om mee te denken over betere processen en jouw ideeën in te brengen.
- Je werkt binnen een internationale en innovatieve organisatie.