Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat transportopdrachten zorgvuldig worden opgevolgd. Je houdt overzicht, zoekt oplossingen en stemt prettig af met collega’s.
Op een gemiddelde dag:
- Controleer je lopende transportopdrachten;
- Beantwoord je vragen per mail en telefoon;
- Verwerk je nieuwe bestellingen in het ERP-systeem;
- Stem je leveringen en planningen af met collega’s op verschillende locaties;
- Schakel je tussen klanten, afdelingen en internationale transporten.
Door de korte lijnen kun je snel handelen en zie je direct het resultaat van jouw werk. Het tempo is afwisselend en geen dag is hetzelfde. Tijdens je inwerkperiode helpt een mentor je op weg. Je krijgt bovendien de kans om mee te kijken op een logistieke locatie in België, zodat je begrijpt hoe jouw werk bijdraagt aan het hele proces.
Wat breng je mee?
Deze rol past bij je als je:
- Een MBO-4-diploma hebt of als HBO-starter begint;
- Ervaring hebt in klantenservice, bij voorkeur in logistiek of transport;
- Klantadvies en telefonisch contact prettig vindt;
- Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft; Duits is een pre;
- Gestructureerd werkt en graag snel schakelt;
- Geduldig, zorgzaam, harmonieus en behulpzaam met klanten en collega’s omgaat.
Je leert de logistieke processen verder in de praktijk. Ook als je nog niet aan alles voldoet, kun je ontdekken of deze rol bij je past.
Wat krijg je?
Je kunt rekenen op:
- Minimaal 28 verlofdagen, met extra dagen naarmate je langer blijft;
- Een pensioenregeling waarbij de werkgever ongeveer 60% bijdraagt;
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans;
- Een laptop in bruikleen;
- Begeleiding door een mentor;
- Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien;
- Vers fruit en in de winter verse soep;
- Teamactiviteiten, borrels en sportevenementen.
Zo krijg je ruimte om rustig te groeien, terwijl je werk en privé goed in balans blijven.