Wat ga je doen?
Samen met een betrokken team help je klanten écht verder. Je luistert, denkt mee en zoekt naar oplossingen die passen bij hun persoonlijke situatie.
- Je hebt dagelijks telefonisch en/of digitaal contact met onze klanten en werkt samen met hen aan een passende oplossing voor hun situatie;
- Je behandelt uiteenlopende en soms complexe klantvragen. Je denkt actief mee, maakt afspraken en past waar nodig maatwerk en regelingen toe;
- Je zorgt ervoor dat klantdossiers tijdens en na gesprekken zorgvuldig, volledig en actueel worden bijgewerkt;
- Je combineert klantgerichtheid met een oplossingsgerichte aanpak en weet ook in uitdagende situaties professioneel en duidelijk te communiceren.
Wat breng je mee?
Je helpt graag mensen, komt afspraken na en neemt verantwoordelijkheid. Je communiceert duidelijk, blijft rustig in lastige situaties en werkt graag samen met collega’s.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-3-diploma, bij voorkeur aangevuld met relevante werkervaring;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (minimaal B2-niveau);
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
- Je bent beschikbaar tijdens de reguliere werktijden van 08:30 tot 17:00 uur.
Wat krijg je?
- Goed salaris: tussen de €2.750 en €3.200 bruto per maand;
- Een goede pensioenregeling: de werkgever betaalt de helft van je premie;
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer en een NS Business Card
- Vrije dagen: 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden: je krijgt een ruim opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden;
- Leuke collega-activiteiten: van bedrijfsfeestjes, familiedagen, bedrijfsbijeenkomsten, Sinterklaas en kerstborrels;
- Centrale ligging: NS-station Amersfoort Schothorst op fietsafstand en NS-station Almelo op loopafstand (beide <5 min);
- Sportvergoeding: een vergoeding van je sportschool abonnement;
- Lunch: op maandag, dinsdag en donderdag staat de lunch voor je klaar;
- Lease a bike: lease een fiets tot €5.000.