Wat ga je doen?

Strategisch accountmanagement: houd toezicht op de gezondheid en groei van klantaccounts, met de nadruk op succes en uitbreiding op de lange termijn.
Kwartaalbeoordelingen van bedrijven (QBR's): voer QBR's uit, geef inzicht in de ROI en help klanten bij het ontwikkelen van businesscases voor het verlengen van hun contracten.
Betrokkenheid van belanghebbenden: bouw relaties op met leidinggevenden en senior belanghebbenden en zorg voor een multidisciplinaire aanpak binnen klantorganisaties.
Klantinzichten en waardevermeerdering: klanten regelmatig voorzien van bruikbare inzichten en de tastbare waarde van onze diensten aantonen, waardoor de contractgroei wordt gestimuleerd.
Samenwerking met teams: werk nauw samen met implementatieconsultants en ondersteunende functies om een samenhangende klantreis te garanderen.
Accountverantwoordelijkheid: Neem volledige verantwoordelijkheid voor de accounts van klanten en zorg voor hun algehele succes en tevredenheid met de diensten van de organisatie.

Wat breng je mee?

Aantoonbare ervaring in klantensucces of relatiebeheer, bij voorkeur in een technisch of geestelijk gezondheidsgerelateerd vakgebied.
Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
Vaardig in het betrekken en beïnvloeden van belanghebbenden op verschillende niveaus.
Bekwaam in het begrijpen en benutten van klantensuccesstatistieken en betrokkenheidsindicatoren.
Vermogen om meerdere projecten en prioriteiten in een dynamische omgeving te beheren.
Vloeiend Nederlands.

Gewenste vaardigheden en ervaring:

Een rol in de voorhoede van innovatie op het gebied van mentaal welzijn op de werkplek.
Samenwerking met diverse, internationale teams.
Een concurrerend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, met prestatieafhankelijke beloningen.
Flexibele opties voor werken op afstand.
U krijgt volledige toegang tot de mentale welzijnsbronnen van de organisatie. Zo ondersteunt u uw eigen gezondheid terwijl u bijdraagt aan die van anderen.