Wat ga je doen?

Als Customer Success manager ben je verantwoordelijk voor ca 30 B2B-klanten uit verschillende branches. JIj maakt klanten succesvol door ze strategisch te adviseren en kansen te spotten. Elke klant krijgt een marketing journey van 12 maanden. De basis van deze journey is een marketingplan met unieke content, social advertising, ons ondernemersplatform en een team van experts. En jij hebt dus de regie.
Dagelijks heb je contact met jouw ondernemers. Je analyseert de resultaten op basis van data, adviseert en stuurt bij. Daarnaast ben je ook een luisterend oor. Want het is best pittig dat ondernemerschap. Goed luisteren en de juiste vragen stellen is een belangrijke kwaliteit van onze Customer Success mensen. Zo ontdekken we wat ondernemers nodig hebben en hoe we ze kunnen helpen.
Je werkt nauw en intensief samen met andere Customer Success managers maar ook met specialisten uit andere teams zoals copywriters en advertising specialisten. Together is een van onze kernwaarden. We overleggen, sparren en kijken voortdurend hoe we samen dingen beter kunnen doen.

Wat breng je mee?