Wat ga je doen?
Taken en verantwoordelijkheden als Customer Success Manager:
- Customer Success Onboarding: leid nieuwe klanten door het onboardingsproces en deel je kennis en tips gedurende het proces.
- Customer Support: bied klantgerichte en oplossingsgerichte ondersteuning en deel eventuele vragen en feedback met de interne stakeholders.
- Externe communicatie: informeer klanten over nieuwe ontwikkelingen via nieuwsbrieven en relatiebeheer.
- Events: help bij de organisatie en coördinatie van evenementen.
Wat breng je mee?
Je hebt een zeer gedreven mentaliteit om het maximale eruit te halen. In dit snelgroeiende bedrijf liggen er mooie kansen en doorgroeimogelijkheden. Je bent bereid om dat extra stapje te zetten en hebt een langetermijnvisie.
Naast dat je een teamspeler bent, kun je ook zelfstandig werken en word je gemotiveerd door het dragen van verantwoordelijkheden. We verwachten niet dat je alles al weet, maar wel dat je leergierig bent en snel wilt groeien. Daarnaast ben je gestructureerd, neem je initiatief richting klanten en heb je commerciële vaardigheden.
Wat krijg je?
Naast dat je omringt met een talentvol en ambitieus team:
- Salaris met lucratieve bonussen
- Mogelijkheid tot aandelenpakket
- Doorgroei mogelijkheden
- Buitenlandse trips/evenementen
- Laptop Apple
- Vakantiegeld, pensioen etc.