Wat ga je doen?

Het bieden van ondersteuning aan klanten bij kennis & inrichting vragen en wensen voor onze payroll software
Het proactief benaderen van klanten om beter de software te gebruiken
Het helpen testen van software updates
Het helpen optimaliseren van de helpdesk procedures zodat we elke dag een beetje beter worden
Het signaleren van commerciële kansen voor onze sales collega’s
Meehelpen bij payroll events zoals klanten(dagen) & beurzen
Optioneel het geven van trainingen en assisteren bij implementaties met de mogelijkheid tot doorgroei naar de functie van Consultant

Wat breng je mee?

MBO4 werk- en denkniveau
PDL of gelijkwaardige opleiding is een pré
Werkervaring als customer support medewerker (voor payroll software) is een pré
Affiniteit met software en automatisering
Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Klantgerichtheid: je luistert goed naar wat de klant nodig heeft en gaat op zoek naar een passende oplossing

Een klein hecht team van circa 45 medewerkers in Den Haag dat tegelijkertijd onderdeel is van het sterk groeiende de organisatie, een van de grootste softwarebedrijven van Europa, met een sterk netwerk van specialisten in heel Europa
De kans om een enorme impact te maken door onze klanten klaar te maken voor de toekomst
Werken in een prachtig oud pand in hartje Den Haag
Goed verzorgde lunch, inclusief vers fruit
Deels thuiswerken is mogelijk
Reiskosten-, OV-, of thuiswerkvergoeding
Een premievrij pensioen
Een marktconform salaris
Een functie voor 32 – 40 uur in de week