Wat ga je doen?
Vanuit het energiefonds verstrekken wij financiering aan woningeigenaren die energiebesparende maatregelen willen treffen, zoals warmtepompen, zonnepanelen, spouwmuurisolatie en dubbel glas. Als Frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een lening aanvragen of vragen hebben over producten van het energiefonds. Met jouw enthousiasme en geduld ben je in staat om vragen vlot en doeltreffend te beantwoorden.
Jouw ideeën en inbreng zijn daarbij vanaf dag één waardevol. Samenwerken vinden wij erg belangrijk en de lijntjes met jouw collega’s zijn kort. We bieden veel aandacht aan jouw ontwikkeling en er zijn verschillende mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld richting de rol van Kredietacceptant of Backoffice medewerker.
- Je helpt klanten bij de aanvraag van hun lening en vragen over onze producten;
- Je beantwoordt vragen via de telefoon en e-mail over onder andere de offerte;
- Je denkt proactief mee over eventuele verbeteringen aan de operationele processen en de website en komt ook met verbetervoorstellen.
Wat breng je mee?
- Je bent in bezit van WFT basis of bent bereid om deze te behalen;
- Je bent oplossingsgericht en proactief;
- Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, bijvoorbeeld als callcentermedewerker;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse- en Engels taal;
- Ervaring in financiële dienstverlening is een pre.
Wat krijg je?
- Salaris tussen de €2.400 en €3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
- 8% vakantiegeld wat maandelijks wordt uitgekeerd boven op jouw salaris;
- Premievrij pensioen + een budget op basis van 4% van jouw salaris om jouw pensioen aan te vullen of voor andere doeleinden te gebruiken;
- Een contract van 24 tot 40 uur per week;
- 29 vakantiedagen op basis van 40 uur om te genieten van een welverdiende vakantie;
- Opleidingen en cursussen ten behoeve van je professionele ontwikkeling - wij denken graag mee over jouw ontwikkeling;
- Thuiswerkvergoeding en/of reiskostenvergoeding;
- Hybride werken;
- Een hecht team met een gezamenlijke lunch, borrelen en geregeld zijn er bedrijfsuitjes.