Wat ga je doen als Functioneel Beheerder in Leeuwarden?
Functioneel Beheerder in Leeuwarden ben jij de schakel tussen de eindgebruikers en de technische kant van de organisatie. Je zorgt ervoor dat bedrijfssystemen optimaal functioneren, aansluiten op de werkprocessen en dat medewerkers er goed mee uit de voeten kunnen. Dagelijks ben je bezig met het beheren en verbeteren van applicaties, het oplossen van functionele problemen en het vertalen van gebruikerswensen naar concrete oplossingen.
- Je beheert en onderhoudt één of meerdere bedrijfsapplicaties en zorgt voor een stabiele beschikbaarheid
- Je analyseert storingen en functionele knelpunten, stelt een diagnose en lost deze zelfstandig op of escaleert naar de technisch beheerder
- Je stelt gebruikersdocumentatie en handleidingen op en verzorgt trainingen voor eindgebruikers
- Je vertaalt functionele wensen vanuit de organisatie naar heldere requirements en begeleidt de implementatie van wijzigingen
- Je voert testen uit bij nieuwe releases en updates en bewaakt de kwaliteit van de systemen
- Je onderhoudt contact met leveranciers over incidenten, wijzigingsverzoeken en nieuwe functionaliteiten
Wie ben jij?
Jij bent een analytische professional die technische inzichten weet te vertalen naar begrijpelijke taal voor niet-technische collega’s.
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in de richting van informatica, bedrijfskundige informatica of een vergelijkbare ICT-richting; een relevante MBO 4-opleiding met aantoonbare werkervaring wordt ook gewaardeerd
- Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol als functioneel beheerder of applicatiebeheerder
- Je hebt kennis van ITIL-processen en weet hoe je incidentmanagement en wijzigingsbeheer in de praktijk toepast
- Je bent bedreven in het werken met ticketsystemen en hebt affiniteit met het inrichten en beheren van bedrijfsapplicaties
- Je communiceert helder en weet zowel met eindgebruikers als met technische collega’s en leveranciers goed te schakelen
- Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen wanneer meerdere issues tegelijk spelen
Wat bieden wij?
Je komt terecht bij een organisatie die digitalisering serieus neemt en volop investeert in de doorontwikkeling van haar systemen en medewerkers. Als functioneel beheerder krijg je een centrale rol binnen de ICT-afdeling en ruimte om eigen inbreng te leveren.
- Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week, met ruimte voor hybride werken
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Budget voor opleiding en certificering, zoals ITIL of applicatiespecifieke trainingen
- Een laptop en de benodigde tools om je werk goed uit te kunnen voeren
Werken als Functioneel Beheerder in Leeuwarden
Leeuwarden is de hoofdstad van de provincie Friesland en telt ruim 120.000 inwoners. De stad is een belangrijk regionaal centrum voor overheid, zorg, onderwijs en zakelijke dienstverlening. Juist in deze sectoren is de vraag naar functioneel beheerders de afgelopen jaren sterk gegroeid, omdat organisaties hun digitale processen steeds verder professionaliseren.
De regio Leeuwarden herbergt diverse overheidsinstellingen, zorgorganisaties en onderwijsinstellingen die allemaal werken met complexe informatiesystemen. Deze organisaties zijn continu op zoek naar professionals die systemen beheersbaar houden en gebruikers optimaal ondersteunen. Dat maakt Leeuwarden een interessante arbeidsmarkt voor ICT-professionals die graag in een inhoudelijke, mensgerichte rol werken.
Het arbeidsmarktperspectief voor functioneel beheerders in Noord-Nederland is gunstig. De combinatie van een groeiende digitaliseringsvraag en een relatief beperkt aanbod van gekwalificeerde ICT-professionals zorgt ervoor dat werkgevers bereid zijn te investeren in goede kandidaten. Woon je elders in Friesland of kom je uit een gemeente als Smallingerland of Súdwest-Fryslân, dan is Leeuwarden goed bereikbaar en een logische werkplek in de regio.
