Wat ga je doen?
Je werkt aan digitale werkplekken voor verschillende klantomgevingen. Daarbij combineer je dagelijks beheer met 3e-lijns troubleshooting, automatisering en structurele technische verbeteringen.
- Monitor klantomgevingen en herken risico’s en verbeterkansen voordat ze voor verstoringen zorgen.
- Beheer omgevingen met Citrix, Azure Virtual Desktop en Parallels.
- Analyseer complexe 3e-lijns incidenten en technische escalaties.
- Automatiseer Microsoft 365-tenantbeheer met Nerdio en patchmanagement met Tanium.
- Richt AI-gedreven werkplekmonitoring in met LogicMonitor.
- Voer healthchecks uit en adviseer klanten over stabiliteit en beheerbaarheid.
- Ondersteun supportmedewerkers bij technische vraagstukken die meer diepgang vragen.
- Beoordeel HLD- en LLD-documentatie en vertaal praktijkervaring naar structurele verbeteringen
Wat breng je mee?
Je hoeft niet iedere technologie al volledig te beheersen. Een stevige basis in Microsoft-werkplekomgevingen en het vermogen om technische problemen zelfstandig te onderzoeken zijn belangrijker.
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding ICT.
- Je hebt ervaring binnen IT-support, een servicedesk of een beheeromgeving.
- Je hebt ervaring met het beheren van Microsoft-werkplekomgevingen.
- Je kunt complexe incidenten zelfstandig analyseren en oplossen.
- Je legt technische vraagstukken en oplossingen duidelijk uit aan klanten en collega’s.
- Ervaring met Intune, Entra ID, Microsoft 365, Azure Virtual Desktop, Citrix, Parallels RAS of PowerShell is een pre.
- Je herkent terugkerende problemen en zet deze om in concrete technische verbeteringen.
Wat krijg je?
Je krijgt ruimte om nieuwe technologie toe te passen, certificeringen te behalen en zichtbaar invloed te hebben op de kwaliteit van de dienstverlening.
- Een salaris van € 3.600 tot € 4.600 bruto per maand.
- Een pensioen waarvoor je zelf geen eigen premie betaalt.
- 25 vakantiedagen en 6 Fit for Business-dagen.
- Een eigen budget voor hardware die bij je functie past.
- Een opleidingsbudget voor trainingen en certificeringen.
- Hybride werken en een thuiswerkregeling.
- Een reiskostenvergoeding.
- Technische en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.