Wat ga je doen als IT Support Engineer in Zwolle?
IT Support Engineer in Zwolle betekent dat je dagelijks de eerste of tweede lijn van IT-ondersteuning verzorgt voor medewerkers en systemen binnen een organisatie. Je lost storingen op, beheert gebruikersaccounts en zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur soepel blijft draaien. Geen dag is hetzelfde: van een collega die niet kan inloggen tot een netwerkprobleem dat een hele afdeling stilzet. Jij bent degene die orde schept in de chaos en concrete oplossingen levert.
- Analyseren en oplossen van hard- en softwareproblemen via telefoon, e-mail en on-site ondersteuning
- Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten in Active Directory en Microsoft 365
- Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken, laptops en randapparatuur
- Registreren en opvolgen van meldingen in een ticketsysteem en bewaken van doorlooptijden
- Ondersteunen bij het uitrollen van updates, patches en nieuwe software binnen de organisatie
- Signaleren van terugkerende storingen en proactief meedenken over structurele verbeteringen
Wie ben jij?
Jij bent een technisch onderlegde professional die problemen snel doorziet en helder communiceert met gebruikers op alle niveaus.
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting ICT, zoals ICT-medewerker of Netwerk- en mediabeheerder, of een relevante hbo-achtergrond
- Bij voorkeur één tot drie jaar werkervaring in een IT-supportfunctie of vergelijkbare technische rol
- Praktische kennis van Windows-besturingssystemen, Microsoft 365 en Active Directory
- Bekendheid met netwerkconcepten zoals TCP/IP, DNS en DHCP is een pré
- Relevante certificeringen zoals CompTIA A+, ITIL Foundation of Microsoft-certificeringen zijn een voordeel
- Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, gecombineerd met een klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een organisatie in Zwolle die IT beschouwt als een strategische pijler en daar ook in investeert. Je krijgt de ruimte om je vakkennis verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het IT-team.
- Een fulltime of parttime dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime aanstelling
- Pensioenregeling en collectieve verzekeringen
- Jaarlijks opleidingsbudget voor cursussen, certificeringen of trainingen binnen het IT-vakgebied
- Reiskostenvergoeding of mogelijkheid tot hybride werken, afhankelijk van de functie-inhoud
- Een laptop en de benodigde tools om je werk goed te kunnen uitvoeren
Werken als IT Support Engineer in Zwolle
Zwolle is de hoofdstad van de provincie Overijssel en telt ruim 130.000 inwoners. De stad heeft een sterke positie als regionaal centrum voor zowel handel, dienstverlening als onderwijs, en trekt daardoor uiteenlopende organisaties die allemaal afhankelijk zijn van betrouwbare IT-ondersteuning. Van zorginstellingen en onderwijsinstellingen tot logistieke bedrijven en financiële dienstverleners: de vraag naar technisch onderlegde IT-professionals is in Zwolle structureel aanwezig.
De ligging van Zwolle maakt de stad ook aantrekkelijk voor werkgevers en medewerkers uit de wijdere regio. Met goede verbindingen naar steden als Deventer, Kampen en Meppel is Zwolle goed bereikbaar vanuit een groot verzorgingsgebied. Dat maakt het voor jou als IT Support Engineer eenvoudig om vanuit de omgeving te pendelen zonder grote reistijden.
Het arbeidsmarktperspectief voor IT-supportfuncties in Zwolle en de bredere regio Overijssel is gunstig. De digitalisering van organisaties zet door, en daarmee groeit de behoefte aan professionals die systemen en gebruikers dagelijks operationeel houden. Als IT Support Engineer in Zwolle bouw je bovendien aan een stevige basis voor een bredere IT-carrière, richting systeembeheer, netwerkbeheer of IT-projecten.
