Wat ga je doen als Medewerker Frontoffice Zorg in Amsterdam?
Medewerker Frontoffice Zorg in Amsterdam betekent dat je het eerste aanspreekpunt bent voor cliënten, patiënten en bezoekers van een zorginstelling. Je zorgt dagelijks voor een soepele ontvangst, beantwoordt vragen en houdt de administratie nauwkeurig bij. Geen dag is hetzelfde, want jij schakelt moeiteloos tussen persoonlijk contact aan de balie en werkzaamheden achter de schermen.
- Ontvangen van cliënten, patiënten en bezoekers aan de balie en hen wegwijs maken binnen de instelling
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en doorverbinden naar de juiste afdeling of zorgverlener
- Plannen en beheren van afspraken in het cliëntenadministratiesysteem
- Verwerken van inkomende post, e-mail en aanvragen van (zorg)indicaties
- Bijhouden van cliëntdossiers en zorgen voor correcte registratie in het EPD (elektronisch patiëntendossier)
- Signaleren van bijzonderheden in de situatie van cliënten en deze doorgeven aan het zorgteam
Wie ben jij?
Jij bent een gastvrije, georganiseerde professional die houdt van werken in een dynamische zorgomgeving en waarbij mensen zich direct welkom voelen.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau drie of vier, bij voorkeur in de richting Zorg & Welzijn, Doktersassistent of Administratie
- Je hebt bij voorkeur één tot drie jaar werkervaring in een soortgelijke frontoffice- of receptiefunctie, bij voorkeur in de zorgsector
- Je werkt vlot met digitale systemen; ervaring met een EPD of cliëntregistratiesysteem is een pré
- Je communiceert helder en rustig, ook in drukke of emotioneel beladen situaties
- Je bent discreet, betrouwbaar en gaat zorgvuldig om met privacygevoelige informatie
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift; beheersing van het Engels of een andere taal is een pluspunt gezien de diversiteit van Amsterdam
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een professionele zorginstelling die staat voor kwaliteit van zorg en een prettige werksfeer. In deze functie krijg je de ruimte om je verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan het dagelijkse zorgproces.
- Een dienstverband van 24 tot 36 uur per week, met mogelijkheden voor een vast contract na een goed verlopen periode
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Pensioenopbouw via een erkend pensioenfonds passend bij de zorgsector
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Opleidingsbudget en mogelijkheden voor bij- en nascholing via interne of externe cursussen
- Een warm team van collega’s dat jou wegwijs maakt en ondersteunt in je werkzaamheden
Werken als Medewerker Frontoffice Zorg in Amsterdam
Amsterdam is de hoofdstad van Nederland, gelegen in de provincie Noord-Holland, en telt ruim 900.000 inwoners. De stad kent een uitzonderlijk grote en diverse zorgsector, met een breed scala aan ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorginstellingen, verpleeghuizen, huisartsenpraktijken en thuiszorgorganisaties. Deze diversiteit maakt Amsterdam tot een van de aantrekkelijkste regio’s in Nederland voor wie in de zorg wil werken.
De vraag naar goed opgeleide frontoffice-medewerkers in de zorg is in Amsterdam structureel hoog. Mede door de vergrijzing, de groei van de stad en de toenemende druk op zorgpersoneel zijn administratief en communicatief sterke medewerkers meer dan welkom. Als medewerker frontoffice zorg werk je in een stad waar je dagelijks in contact staat met mensen uit alle lagen van de bevolking, wat de functie bijzonder afwisselend en maatschappelijk relevant maakt.
Amsterdam is goed bereikbaar per openbaar vervoer vanuit de omliggende regio’s, waaronder Haarlem, Almere, Zaandam en Amstelveen. De meeste zorginstellingen bevinden zich verspreid over de stad en zijn goed bereikbaar met de metro, tram of bus. Dit maakt het voor een brede groep kandidaten aantrekkelijk om in Amsterdam aan de slag te gaan als medewerker frontoffice zorg.
