Wat ga je doen?
Bezoekersassistentie:
Je helpt bezoekers via intercom, cameratoezicht en digitale systemen bij vragen, storingen en andere problemen. Je werkt klantgericht en zorgt voor duidelijke communicatie.
Veiligheid:
Je bewaakt de veiligheid, verkeersdoorstroming en parkeerbewegingen. Bij incidenten beoordeel je de situatie, onderneem je passende actie en leg je relevante informatie correct vast.
Operationele ondersteuning:
Tijdens drukte of storingen ondersteun je de teamleider en help je bij een duidelijke taakverdeling. Zo blijven de werkzaamheden in de meldkamer overzichtelijk en beheersbaar.
Verantwoordelijkheid:
Bij afwezigheid van de teamleider ben je het eerste aanspreekpunt. Je houdt overzicht over de dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat afspraken en procedures worden gevolgd.
Procesverbetering:
Je signaleert knelpunten in de meldkamer en parkeervoorzieningen. Met jouw observaties draag je bij aan efficiëntere processen, betere dienstverlening en een hogere kwaliteit van werken.
Wat breng je mee?
Werktijden:
Je bent bereid om vroege, late en nachtdiensten te werken.
Taalvaardigheid:
Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Daarnaast kun je bezoekers in het Engels te woord staan.
Werkwijze:
Je werkt analytisch en gestructureerd, hebt oog voor detail en voert werkzaamheden nauwkeurig uit. Je blijft rustig bij incidenten en communiceert duidelijk.
Ervaring:
Ervaring als centralist, met cameratoezicht of in de securitysector is een pre. Relevante kennis en vaardigheden kun je verder ontwikkelen via de functie en beschikbare trainingen.
Wat krijg je?
Zekerheid:
Je start met een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband.
Ontwikkeling:
Via de organisatie krijg je toegang tot trainingen en opleidingen die jouw inhoudelijke ontwikkeling ondersteunen.
Reiskosten:
Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
Vrije tijd en mobiliteit:
Je krijgt 25 vakantiedagen op fulltimebasis. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor duurzaam reizen, bijvoorbeeld met een leasefiets of het openbaar vervoer, en ontvang je een uitgebreide onboarding.