Wat ga je doen?
- Planning:
Organiseren en coördineren van veiligheidstrainingen voor open inschrijvingen en incompany zodat inzet van instructeurs en locaties optimaal en tijdig gebeurt.
- Communicatie:
Functioneren als vast aanspreekpunt voor opdrachtgevers, instructeurs en locaties waarbij telefonische en schriftelijke vragen efficiënt en accuraat worden beantwoord.
- Administratie:
Beheren en actualiseren van gegevens in CRM-systemen, inclusief deelnemers- en opdrachtgeversinformatie, met oog voor detail en correctheid.
- Procesverbetering:
Signaleren van inefficiënties in werkprocessen, rapporteren hiervan en actief participeren in werkoverleggen ter bevordering van kwaliteit en effectiviteit van de organisatie.
- Ondersteuning:
Assisteren en indien nodig vervangen van collega’s om continuïteit in planning en klantcontact te waarborgen.
- Herhalingstrainingen:
Initiëren en opvolgen van uitnodigingen voor herhalingscursussen conform afgesproken termijnen ter behoud van klanttevredenheid en veiligheidscertificaten.
Wat breng je mee?
- Gestructureerde en analytische werkhouding met nadruk op nauwkeurigheid en het waarborgen van correcte gegevensverwerking.
- Vermogen tot proactief plannen en anticiperen op toekomstige situaties binnen een dynamische werkomgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden om op correcte wijze relaties te beheren en duidelijk te rapporteren.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandigheid om eigen taken effectief te beheren zonder voortdurende aansturing.
- Oplossingsgericht handelen en het adequaat verantwoord omgaan met ad-de organisatie situaties die kunnen ontstaan in planning en klantcontact.
- Ervaring met CRM-systemen en administratieve processen is vereist.
Wat krijg je?
- Een functie met een duidelijke structuur binnen een groeiende en ISO 9001 gecertificeerde organisatie die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.
- Mogelijkheden tot inhoudelijke ontwikkeling binnen de veiligheidsbranche en betrokkenheid bij uiteenlopende projecten.
- Een transparant arbeidsvoorwaardenpakket met pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Werken in een professioneel team met korte communicatielijnen en een prettige, informele werksfeer.
- Flexibele inzetbaarheid tussen 32 en 40 uur per week, passend bij de organisatiewensen en persoonlijke situatie.