Wat ga je doen?
Klantcontact:
Je bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen over bestellingen en service en vertaalt aanvragen naar passende oplossingen, zodat klanten correct en tijdig worden geholpen.
Offertes:
Je stelt zelfstandig offertes op en werkt deze zorgvuldig uit. Je verwerkt aanvragen en orders volgens een vaste werkwijze, zodat het commerciële proces overzichtelijk blijft.
Voortgang:
Je bewaakt de status van orders en aanvragen en stemt hierover af met sales, logistiek en projectmanagement. Daardoor blijven betrokken collega's en klanten goed geïnformeerd.
Lichtplannen:
Je stelt eenvoudige lichtplannen op of werkt bestaande concepten verder uit. Jouw technische interesse helpt je om klantvragen praktisch te vertalen naar verlichtingsoplossingen.
Service:
Je handelt klachten, retouren en demo-aanvragen correct af. Daarbij analyseer je het probleem, houd je oog voor detail en zoek je naar een passende oplossing.
Wat breng je mee?
Administratie:
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt ervaring met administratieve systemen. ERP-kennis en ervaring met Dynamics NAV zijn een pre.
Klantgerichtheid:
Je communiceert duidelijk via telefoon en e-mail en houdt het belang van de klant voor ogen.
Techniek:
Je hebt technisch inzicht en bij voorkeur affiniteit met verlichting en elektrotechniek. Kennis van lichtplannen is een pre, maar je kunt je hierin verder ontwikkelen.
Werkstijl:
Je bent analytisch, oplossingsgericht en zelfstandig. Tegelijkertijd werk je graag samen en houd je de voortgang correct bij. MBO-niveau en goede beheersing van het Nederlands sluiten aan bij deze juniorfunctie.
Wat krijg je?
- 37 verlofdagen: 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief, zodat je jouw technische en commerciële vaardigheden verder kunt benutten.
- Een veelzijdige rol bij een onafhankelijke specialist met ruim 40 jaar ervaring in verlichtingsoplossingen en lichtadvies.
- Korte lijnen en collega's die elkaar helpen, met samenwerking tussen sales, logistiek en projectmanagement.
- Iedere vrijdag een borrel om de week samen af te sluiten.