Wat ga je doen?
Klantencontact:
Als eerste aanspreekpunt voor klanten handel je gemiddeld 150 telefoontjes per dag af, waarbij je hulp biedt bij problemen zoals cv-ketelstoringen en vragen behandelt via e-mail en WhatsApp.
Planningsondersteuning:
Je ondersteunt de drie planners op de afdeling Beheer en Onderhoud door storingen en onderhoud efficiënt in te plannen en zorgt voor een soepel verloop van het planningsproces.
Administratieve ondersteuning:
Je biedt de teamleider ondersteuning bij diverse administratieve taken, waardoor het beheer van afdelingstaken correct en gestructureerd verloopt.
Probleemoplossing:
Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid draag je bij aan het oplossen van technische en organisatorische vraagstukken, altijd met een focus op klanttevredenheid.
Wat breng je mee?
- Je bent stressbestendig en weet je hoofd koel te houden in een dynamische omgeving.
- Multitasking is jouw tweede natuur en je hebt een gestructureerde en georganiseerde werkstijl.
- Je hebt ervaring met ERP-systemen en beschikt over een goede beheersing van MS Office.
- Je beschikt minimaal over een mbo-3 diploma en hebt werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt een klantgerichte en proactieve houding, waarbij je altijd streeft naar optimale dienstverlening.
Wat krijg je?
- Een salaris tussen de €2.751 en €3.520, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer.
- Vrije tijd in de vorm van 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen per jaar.
- 8% vakantiegeld uitbetaald in juni.
- Vaste werktijden met een werkweek van 32 tot 40 uur per week.
- Uitstekende pensioenregeling bij ASR, met individueel advies en aanvullende opties.
- Werken in een familiebedrijf waarin persoonlijke aandacht en samenwerking centraal staan.