Over deze functie
Geen ervaring met koeltechniek? Geen probleem! Wij leren je het vak. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, fijne collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
- Je monitort koelinstallaties en beoordeelt binnenkomende meldingen.
- Je analyseert storingen en bepaalt welke actie nodig is.
- Je neemt contact op met klanten en helpt hen bij het oplossen van storingen.
- Je lost storingen waar mogelijk op afstand op.
- Is er een monteur nodig? Dan schakel je de juiste collega in.
- Je registreert storingen en ondernomen acties zorgvuldig.
Je werkt in een team van 10 collega’s, verdeeld over Groenlo en Bonaire. Samen met 1e-lijns operators en 2e-lijns technische specialisten zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden. Je staat er dus nooit alleen voor!
Na een inwerkperiode van ongeveer 3 tot 4 maanden ga je aan de slag in het continurooster. Je werkt in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten. We proberen de planning zo goed mogelijk af te stemmen op een fijne werk-privébalans.
Wat breng je mee?
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Je werkt gestructureerd en zorgvuldig, ook als er een storing speelt.
- Je blijft rustig, houdt overzicht en denkt in oplossingen.
- Je hebt oog voor klanttevredenheid en goede dienstverlening.
- Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Je bent bereid om te werken in een continurooster met dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten.
Wat krijg je?
- Een salaris van € 2.800 tot € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en niveau.
- 38 vrije dagen per jaar: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- 8% vakantiegeld.
- Extra toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
- Een uitgebreid inwerktraject van 3 tot 4 maanden, afgestemd op jouw ervaring.
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld 2e-lijns support of een andere functie binnen de organisatie.
- Een goed geregeld pensioen volgens de cao Metaal & Techniek.