Wat ga je doen als Planner Servicemonteurs in Amsterdam?
Planner Servicemonteurs in Amsterdam is een spilfunctie waarbij jij dagelijks bepaalt wie, wat, waar en wanneer doet. Je coördineert de inzet van een team servicemonteurs, zodat storingen, onderhoudsbeurten en installaties zo soepel mogelijk verlopen. Dat vraagt om een scherp hoofd, realistische tijdsplanning en directe communicatie met zowel monteurs als klanten.
- Je plant dagelijkse en wekelijkse werkorders in en verdeelt die op basis van expertise, beschikbaarheid en geografische ligging van de monteurs
- Je bewaakt de voortgang van lopende opdrachten en grijpt in wanneer uitval, ziekte of spoedmeldingen de planning verstoren
- Je onderhoudt telefonisch en per e-mail contact met klanten over afspraken, verwachte aankomsttijden en eventuele vertragingen
- Je werkt nauw samen met de servicecoördinator en de technische buitendienst om prioriteiten te stellen bij storingen en spoedklussen
- Je verwerkt werkbonnen, registreert gewerkte uren en bewaakt dat opdrachten correct worden afgesloten in het planningssysteem
- Je signaleert knelpunten in de bezetting en koppelt dit terug aan de leidinggevende, zodat tijdig bijgestuurd kan worden
Wie ben jij?
Jij bent een georganiseerde en daadkrachtige planner die goed functioneert in een dynamische omgeving. Je houdt het overzicht, ook wanneer de telefoon roodgloeiend staat.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau drie of vier, bij voorkeur in een logistieke, technische of administratieve richting
- Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een plannings- of dispatchfunctie, bij voorkeur binnen de technische dienstverlening
- Je bent vaardig met planningssoftware en werkt makkelijk met systemen als CRM of een field-service-managementtool
- Je communiceert helder en direct, zowel naar monteurs in de buitendienst als naar klanten met hoge verwachtingen
- Je hebt een goed gevoel voor prioriteiten en raakt niet van slag wanneer een zorgvuldig opgestelde dagplanning ineens moet worden omgegooid
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift; basiskennis van Engels is een pré
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een servicegerichte technische organisatie die actief is in de regio Amsterdam en omgeving. De functie van planner is hier geen bijrol, maar een erkende schakel in het operationele proces.
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week, met mogelijkheid tot overleg over een aangepaste invulling
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een solide pensioenregeling via een sectorbrede pensioenuitvoerder
- Reiskostenvergoeding of een goede bereikbaarheid via het openbaar vervoer vanuit Amsterdam
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne opleidingen en cursussen op het gebied van planning en technisch beheer
- Een informele werksfeer met korte lijnen naar de buitendienst en het management
Werken als Planner Servicemonteurs in Amsterdam
Amsterdam is de hoofdstad van Nederland en ligt in de provincie Noord-Holland. De stad telt ruim 900.000 inwoners en is daarmee een van de dichtstbevolkte stedelijke gebieden van het land. Voor planners in de technische dienstverlening betekent dat een constante stroom aan opdrachten: de stad heeft een omvangrijke gebouwde omgeving met oude en nieuwe gebouwen, een actieve havensector via het Westelijk Havengebied en een groot aanbod aan commercieel vastgoed en woningcorporaties die technisch onderhoud uitbesteden.
De technische sector in Amsterdam is divers. Naast installatiebedrijven en onderhoudsdienstverleners zijn er veel organisaties actief op het gebied van klimaatinstallaties, lifttechniek, brandveiligheid en elektrotechniek. Al deze sectoren maken gebruik van servicemonteurs en hebben dus behoefte aan gedegen planning. De druk op technisch personeel in de regio is hoog, wat planners met aantoonbare ervaring een sterke positie geeft op de arbeidsmarkt.
Het arbeidsmarktperspectief voor een Planner Servicemonteurs in Amsterdam is positief. De vraag naar goed opgeleide planners in de technische dienstverlening overtreft in deze regio het aanbod, mede door de groeiende vraag naar onderhoud en verduurzaming van gebouwen. Wie affiniteit heeft met techniek en van aanpakken weet, vindt hier een stabiele en uitdagende werkomgeving.
