Wat ga je doen als Planner Servicemonteurs in Rotterdam?
Planner Servicemonteurs in Rotterdam is een spilfunctie waarbij jij dagelijks de schakel bent tussen klanten, servicemonteurs en de buitendienst. Je zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste locatie staat, rekening houdend met reistijd, beschikbaarheid en de urgentie van de opdracht. In een dynamische omgeving als de Rotterdamse haven- en industrieregio betekent dat schakelen, prioriteren en overzicht bewaren — ook als de dag anders loopt dan gepland.
- Je stelt dagelijkse en wekelijkse werkplanningen op voor een team van servicemonteurs in de regio.
- Je verwerkt storingmeldingen en spoedopdrachten en past de planning hierop aan.
- Je onderhoudt direct contact met klanten over afspraken, verwachte aankomsttijden en voortgang van werkzaamheden.
- Je bewaakt de voortgang van onderhoudsopdrachten en signaleert knelpunten tijdig aan de leidinggevende.
- Je registreert en verwerkt werkorders, rapportages en urenverantwoording in het planningssysteem.
- Je stemt af met de technische dienst en het magazijn over onderdelenvoorraden die nodig zijn bij geplande servicebezoeken.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die het hoofd koel houdt als er meerdere prioriteiten tegelijk op je afkomen en die van nature overzicht creëert in een drukke omgeving.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau drie of vier, bij voorkeur in een technische of logistieke richting, zoals Technische Bedrijfskunde, Logistiek of Werktuigbouwkunde.
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een plannings- of coördinerende functie, bij voorkeur in een technische dienstverlening of industrieomgeving.
- Je bent vaardig met planningssoftware of ERP-systemen; ervaring met FSM-software (field service management) is een pré.
- Je communiceert helder en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je beschikt over een goed probleemoplossend vermogen en handelt snel en doeltreffend bij onverwachte situaties.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; basiskennis van het Engels is een voordeel gezien de internationale context van de regio.
Wat bieden wij?
Je komt terecht bij een technisch dienstverlener met een hechte planningsafdeling waar samenwerking centraal staat. De functie biedt structuur en afwisseling tegelijk: geen dag is hetzelfde, maar je werkt wel vanuit een duidelijk kader en met goede ondersteuning.
- Een fulltime functie van 40 uur per week, met mogelijkheid tot 32 of 36 uur in overleg.
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een volledig dienstverband.
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Budget voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Een prettige werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar met zowel openbaar vervoer als de auto.
Werken als Planner Servicemonteurs in Rotterdam
Rotterdam is de grootste havenstad van Europa en telt ruim 650.000 inwoners. De stad ligt in de provincie Zuid-Holland en vormt het economische hart van de Rotterdamse regio, ook wel aangeduid als de Metropoolregio Rotterdam Den Haag. De aanwezigheid van een van de drukste havens ter wereld maakt Rotterdam tot een unieke omgeving voor technische dienstverlening en industriële service.
De regio herbergt een grote concentratie aan bedrijven in de petrochemie, energie, logistiek en maakindustrie. Dit zorgt voor een constante en groeiende vraag naar goed gekwalificeerde planners die technische buitendienstteams aansturen. Als Planner Servicemonteurs werk je in een sector waar stilstand letterlijk kostbaar is, en jouw rol is daarmee van directe operationele waarde.
Het arbeidsmarktperspectief voor planners in de technische sector is in Rotterdam gunstig. De combinatie van vergrijzing in technische beroepen en de schaalgrootte van de lokale industrie zorgt voor een aanhoudende behoefte aan ervaren planners en coördinatoren. Wie zich in deze functie verder ontwikkelt, heeft in Rotterdam volop mogelijkheden om door te groeien naar een senior of leidinggevende rol binnen planning en operations.
