Wat ga je doen als Planner Servicemonteurs in Zwolle?
Planner Servicemonteurs in Zwolle is een sleutelrol binnen een technisch servicebedrijf waar geen dag hetzelfde is. Jij houdt het overzicht: je zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste locatie staat. Dat vraagt om strak plannen, snel schakelen en een scherp oog voor prioriteiten. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en de rest van de organisatie.
- Je stelt dagelijkse en wekelijkse werkplanningen op voor een team van servicemonteurs, rekening houdend met storingen, onderhoudsbeurten en spoedmeldingen
- Je verwerkt binnenkomende serviceaanvragen en koppelt deze aan beschikbare monteurs op basis van locatie, expertise en urgentie
- Je bewaakt de voortgang van lopende opdrachten en past de planning aan wanneer er onverwachte situaties ontstaan
- Je onderhoudt contact met klanten over afspraken, verwachte aankomsttijden en terugkoppelingen na een servicebezoek
- Je registreert en verwerkt werkopdrachten, urenverantwoording en storingsrapporten in het planningssysteem
- Je signaleert knelpunten in de bezetting tijdig en overlegt met de leidinggevende over oplossingen
Wie ben jij?
Jij bent een georganiseerde, stressbestendige professional die gedijt in een dynamische technische omgeving.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau drie of vier, bij voorkeur in een technische of logistieke richting, of je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare planningsfunctie
- Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een plannings- of coördinerende rol, bij voorkeur in een technische serviceomgeving
- Je werkt zelfstandig en stelt moeiteloos prioriteiten, ook wanneer meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen
- Je bent vaardig met planningssoftware of planningsmodules binnen een ERP-systeem; ervaring met Field Service Management-software is een pré
- Je communiceert helder en rustig, zowel met monteurs op de werkvloer als met klanten aan de telefoon
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift; basiskennis van het Engels is handig bij internationale leveranciers of instructies
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een technisch servicebedrijf dat sterk staat in de regio en volop in beweging is. De planningsafdeling is een hecht team waar je snel je weg vindt en direct impact maakt op de dagelijkse bedrijfsvoering.
- Een fulltime functie van 40 uur per week, met de mogelijkheid tot flexibele werktijden in overleg
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling via een bedrijfstakpensioenfonds
- Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met toegang tot relevante cursussen en trainingen op het gebied van planning en techniek
- Een prettige werksfeer met korte lijnen, waarbij jouw inbreng serieus wordt genomen
Werken als Planner Servicemonteurs in Zwolle
Zwolle is een middelgrote stad in de provincie Overijssel met ruim 130.000 inwoners. De stad heeft een sterke economische positie en geldt als een belangrijk regionaal centrum voor handel, logistiek en techniek. Dankzij de ligging aan meerdere snelwegen en de aanwezigheid van grote bedrijventerreinen trekt Zwolle uiteenlopende technische bedrijven aan, van installatiebedrijven tot machinebouwers en onderhoudsbedrijven in de industrie.
Voor een Planner Servicemonteurs biedt Zwolle een actieve arbeidsmarkt. Technische servicebedrijven in de regio hebben structureel behoefte aan goede planners die de brug vormen tussen de buitendienst en de klant. De vraag naar planningstalent in de technische sector is de afgelopen jaren onverminderd hoog gebleven, mede door de groeiende complexiteit van serviceverlening en de toenemende digitalisering van planningsprocessen.
Woon je in de omgeving van Zwolle, bijvoorbeeld in Kampen, Meppel, Deventer of Hardenberg? Dan is deze functie goed bereikbaar. De centrale ligging van Zwolle maakt het een aantrekkelijke werklocatie voor technici en planners uit een breed gebied in Noord- en Oost-Nederland.
