Wat ga je doen als Relatiebeheerder Zakelijk in Rotterdam?
Relatiebeheerder Zakelijk in Rotterdam ben jij het gezicht van de organisatie voor een vaste portefeuille zakelijke klanten. Je onderhoudt en versterkt bestaande klantrelaties, signaleert kansen om het dienstenaanbod verder uit te breiden en zorgt dat klanten tevreden blijven op de lange termijn. Op een doorsnee werkdag wissel je telefonische en persoonlijke klantgesprekken af met het opstellen van offertes en het afstemmen met interne collega’s over lopende afspraken.
- Beheren en uitbouwen van een eigen klantenportefeuille binnen het zakelijke segment
- Voeren van periodieke relatiebesprekingen bij klanten op locatie of via videogesprek
- Opstellen en opvolgen van offertes en contractvoorstellen
- Signaleren van nieuwe behoeften bij bestaande klanten en vertalen naar passende oplossingen
- Bijhouden van klantgegevens, afspraken en kansen in het CRM-systeem
- Afstemmen met de binnendienst en andere afdelingen over levering, facturatie en klanttevredenheid
Wie ben jij?
Jij bent een klantgerichte professional die goed luistert, overtuigend communiceert en van nature plezier haalt uit het opbouwen van duurzame zakelijke relaties.
- Minimaal een afgerond mbo-4-diploma in een commerciële richting, zoals commerciële economie of marketing; hbo-werk- en denkniveau is een pré
- Twee tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële buitendienstrol of accountmanagementfunctie
- Aantoonbare ervaring met het werken in een CRM-systeem, bij voorkeur Salesforce of een vergelijkbaar pakket
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands; beheersing van het Engels is een voordeel
- Je bent proactief, zelfstandig en weet prioriteiten te stellen in een volle agenda
- In het bezit van rijbewijs B, omdat klantbezoeken een vast onderdeel zijn van de functie
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een organisatie die zakelijke relaties serieus neemt en investeert in de mensen die die relaties dagelijks onderhouden. Je krijgt de ruimte om je eigen aanpak te ontwikkelen en groei wordt actief gestimuleerd.
- Een fulltime functie van 40 uur per week, met de mogelijkheid tot deeltijd van minimaal 32 uur
- 25 vakantiedagen op jaarbasis, aangevuld met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen
- Pensioenregeling waarbij de werkgever een substantieel deel van de premie bijdraagt
- Jaarlijks opleidingsbudget voor commerciële trainingen, productkennis of persoonlijke ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding of een leaseauto afhankelijk van het aantal klantbezoeken per week
- Laptop en telefoon van de zaak, zodat je ook buiten kantoor altijd bereikbaar en productief bent
Werken als Relatiebeheerder Zakelijk in Rotterdam
Rotterdam is met ruim 650.000 inwoners de tweede stad van Nederland en ligt in de provincie Zuid-Holland. De stad is van oudsher sterk verbonden met de haven, die uitgroeit tot de grootste haven van Europa. Rondom de haven is door de jaren heen een breed scala aan logistieke, petrochemische en industriële bedrijvigheid ontstaan, wat Rotterdam tot een bijzonder actieve regio maakt voor zakelijke dienstverleners en commerciële professionals.
Naast de havengerelateerde sector kent Rotterdam een groeiend aanbod aan zakelijke dienstverlening, technologiebedrijven en financiële instellingen. De stad trekt steeds meer hoofdkantoren en regionale vestigingen aan, mede door de gunstige ligging en de goede verbindingen via weg, spoor en water. Voor een relatiebeheerder zakelijk betekent dit een gevarieerde en dynamische klantenbasis, waarbij je te maken krijgt met uiteenlopende sectoren en bedrijfsgroottes.
Het arbeidsmarktperspectief voor relatiebeheerders met een zakelijke focus is in de regio Rotterdam goed. De vraag naar commerciële professionals die bestaande klantrelaties kunnen beheren en uitbouwen blijft onverminderd hoog, zeker in sectoren die sterk vertegenwoordigd zijn in de stad. Wie beschikt over solide communicatievaardigheden en commercieel inzicht, vindt in Rotterdam volop mogelijkheden om door te groeien.
