Wat ga je doen als Senior Accountmanager Binnendienst in Leeuwarden?
Senior Accountmanager Binnendienst in Leeuwarden ben jij het centrale aanspreekpunt voor een vaste portefeuille zakelijke klanten. Je beheert relaties actief, signaleert kansen voor uitbreiding van diensten of producten en zorgt dat offertes, orders en klantafspraken vlekkeloos worden afgehandeld. Daarmee ben je niet alleen commercieel sterk, maar ook de spil die zorgt dat klanten zich echt gezien en geholpen voelen.
Jouw dagelijkse taken bestaan onder meer uit:
- Het beheren en uitbouwen van een eigen klantenportefeuille via telefonisch en digitaal contact
- Het opstellen en opvolgen van offertes, contracten en orderbevestigingen in het CRM-systeem
- Het herkennen van aanvullende behoeften bij bestaande klanten en hier proactief op inspelen
- Het afstemmen met de buitendienst en logistieke afdelingen om klantverwachtingen waar te maken
- Het signaleren en rapporteren van markttrends, klantfeedback en verkoopkansen aan het management
- Het zelfstandig afhandelen van klachten en complexe klantvragen, waarbij je escalatie weet te voorkomen
Wie ben jij?
Jij bent een ervaren commercieel professional die zowel resultaatgericht als klantgericht werkt, en die gedijt in een dynamische omgeving.
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting commerciële economie, bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding
- Je beschikt over minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienst- of accountmanagementfunctie
- Je werkt vaardig met CRM-systemen en bent snel thuis in nieuwe software en digitale tools
- Je communiceert helder en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk, en past je stijl aan op je gesprekspartner
- Je bent proactief, neemt initiatief en wacht niet af tot klanten zelf contact opnemen
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; beheersing van de Engelse taal is een pré
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een organisatie die commercieel succes serieus neemt, maar ook oog heeft voor de mens achter de functie. Er is ruimte voor eigen inbreng, korte lijnen met het management en een team van collega’s dat samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.
- Een fulltime dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden in overleg
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding passend bij jouw reisafstand
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen, trainingen en een jaarlijks ontwikkelbudget
- Een laptop en telefoon van de zaak, zodat je altijd en overal bereikbaar en inzetbaar bent
Werken als Senior Accountmanager Binnendienst in Leeuwarden
Leeuwarden is de hoofdstad van de provincie Friesland en telt ruim 120.000 inwoners. De stad heeft de afgelopen jaren een sterke economische ontwikkeling doorgemaakt en trekt steeds meer bedrijvigheid aan op het gebied van agrofood, technologie, zakelijke dienstverlening en handel. Daarmee biedt de regio een interessante en gevarieerde arbeidsmarkt voor commerciële professionals.
Voor senior accountmanagers binnendienst is de arbeidsmarkt in Leeuwarden en de bredere Friese regio gunstig. Bedrijven in de handel, industrie en dienstverlening zoeken continu naar ervaren commerciële krachten die klantrelaties kunnen beheren en versterken. De combinatie van een overzichtelijke stad met een actief zakenleven maakt Leeuwarden tot een aantrekkelijke werklocatie, ook voor professionals die vanuit omliggende gemeenten of steden pendelen.
De regio onderscheidt zich bovendien door een hechte zakelijke gemeenschap waarin netwerken en persoonlijk contact nog altijd veel waarde hebben. Als senior accountmanager binnendienst profiteer je daar direct van: klantrelaties zijn hier vaak langdurig en waardevol, wat jouw rol extra betekenis geeft.
