Wat ga je doen?
Klantaanspreekpunt:
Je bent het eerste aanspreekpunt en contactpersoon voor klanten, zowel telefonisch, via e-mail als aan de balie. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en heldere communicatie.
Advies over werkzaamheden:
Je geeft duidelijke uitleg en professioneel advies over onderhouds- en reparatiewerkzaamheden om klanten te informeren en gerust te stellen.
Werkplaatsplanning:
Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van werkzaamheden in de werkplaats, waarbij je rekening houdt met prioriteiten en beschikbaarheid.
Beheer werkorders en facturatie:
Samen met je collega’s verwerk en beheer je werkorders en zorg je voor een nauwkeurige afhandeling van de facturatie.
Samenwerking:
Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om klanten optimaal te bedienen en werkprocessen te verbeteren.
Wat breng je mee?
- Een mbo werk- en denkniveau en een achtergrond in commercie of de automobiliteitsbranche.
- Sterke sociale vaardigheden en een klant- en servicegerichte mindset.
- Technisch inzicht, zonder dat je een monteur hoeft te zijn.
- Ervaring met Autoline is een pré, maar niet noodzakelijk.
- Oog voor detail en een gestructureerde werkstijl binnen een dynamische werkomgeving.
Wat krijg je?
- Een werkomgeving met een familiegevoel, waarin collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
- De mogelijkheid om te werken met topmerken zoals Mercedes-Benz, Kia, Ford en smart.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een organisatie met meer dan 40 vestigingen.
- Een uitdagende functie waarin klanttevredenheid, vakmanschap en kwaliteit centraal staan.
- Een prettige werksfeer met aandacht voor jouw persoonlijke en professionele groei.