Over deze functie

Als service adviseur in Groningen zorg jij dat alles klopt — van klantcontact tot planning — zonder dat je wordt geleefd door chaos in de werkplaats.

Je komt terecht in een klein team waar je op elkaar kunt bouwen, mét de zekerheid van een grote organisatie achter je.

Wat ga je doen?

Klantaanspreekpunt:
Je bent het eerste aanspreekpunt en contactpersoon voor klanten, zowel telefonisch, via e-mail als aan de balie. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en heldere communicatie.
Advies over werkzaamheden:
Je geeft duidelijke uitleg en professioneel advies over onderhouds- en reparatiewerkzaamheden om klanten te informeren en gerust te stellen.
Werkplaatsplanning:
Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van werkzaamheden in de werkplaats, waarbij je rekening houdt met prioriteiten en beschikbaarheid.
Beheer werkorders en facturatie:
Samen met je collega’s verwerk en beheer je werkorders en zorg je voor een nauwkeurige afhandeling van de facturatie.
Samenwerking:
Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om klanten optimaal te bedienen en werkprocessen te verbeteren.

Een mbo werk- en denkniveau en een achtergrond in commercie of de automobiliteitsbranche.
Sterke sociale vaardigheden en een klant- en servicegerichte mindset.
Technisch inzicht, zonder dat je een monteur hoeft te zijn.
Ervaring met Autoline is een pré, maar niet noodzakelijk.
Oog voor detail en een gestructureerde werkstijl binnen een dynamische werkomgeving.

Een werkomgeving met een familiegevoel, waarin collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
De mogelijkheid om te werken met topmerken zoals Mercedes-Benz, Kia, Ford en smart.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een organisatie met meer dan 40 vestigingen.
Een uitdagende functie waarin klanttevredenheid, vakmanschap en kwaliteit centraal staan.
Een prettige werksfeer met aandacht voor jouw persoonlijke en professionele groei.