Wat ga je doen?
- Je richt je op de klantervaring en leveringen van e-commerce-orders, eigen boetieks en business-to-business-klanten. Je overziet de gehele klantreis en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals klantenservice, het tech-team, marketing en ons eigen warehouse.
- Je bouwt en onderhoudt relaties met onze last-mile vervoerders. Je hebt regelmatig contact over onderwerpen als performance en tarieven, en zorgt voor operationele excellentie.
- Je houdt ontwikkelingen op de internationale markt en de groeidoelstellingen van de organisatie nauwlettend in de gaten. Je identificeert nieuwe samenwerkingsmogelijkheden en zorgt voor een succesvolle implementatie.
- Je werkt datagedreven, hebt een sterk analytisch vermogen en weet klantinzichten om te zetten in concrete acties en meetbare optimalisaties.
Wat breng je mee?
- Je hebt een relevante HBO- of WO-opleiding afgerond;
- Je hebt minimaal vijf jaar werkervaring;
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels;
- Je hebt gedegen kennis van fysieke distributie en logistieke processen;
- Je bent klantgericht, analytisch sterk, ondernemend en neemt graag initiatief;
- Je hebt de ambitie om jezelf zowel professioneel als persoonlijk verder te ontwikkelen;
- Je hebt affiniteit met IT/systemen.
Wat krijg je?
- Hier draait het om jou: jouw groei is onze groei.
- Een dynamische werkomgeving waar vooruitgang, innovatie en ontwikkeling wekelijks centraal staan.
- Vanzelfsprekend een mooi marktconform salaris;
- Een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen obv 38 uur en de mogelijkheid om 4 vakantiedagen per jaar bij te kopen;
- 8% vakantiegeld, uitbetaald in mei;
- Wanneer nodig een laptop & telefoon
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een aantrekkelijke personeelskorting van maar liefst 45% op de gehele de organisatie collectie;
- Samen sporten onder begeleiding van een personal trainer op maandag & woensdag;