Wat ga je doen?

Eerste aanspreekpunt:
Je bent het eerste contactpersoon voor klanten via telefoon en e-mail. Je biedt directe ondersteuning en oplossingen voor technische problemen.
Klantimplementaties:
Je levert klantomgevingen op binnen virtualisatieclusters en zorgt dat deze foutloos werken.
Softwarebeheer:
Wijzigingen en storingen:
Uitvoeren van wijzigingen in klantomgevingen en verhelpen van softwarematige storingen op een gestructureerde manier.
Migraties:
Beheren en ondersteunen van migraties tussen verschillende hostingomgevingen om een soepele overgang te garanderen.
Interne en externe projecten:
Je speelt een uitvoerende rol in technische projecten, samen met de Cloud Engineers en klanten.
Documentatie:
Opstellen en bijhouden van technische werkinstructies om een hoge kwaliteit en consistentie te behouden in processen.

Wat breng je mee?

MBO4- of HBO-niveau, bij voorkeur met een ICT-achtergrond.
Analytisch ingesteld en met oog voor detail; oplossingsgericht en gestructureerd werken.
Kennis van Windows en Linux systemen, inclusief Apache/MySQL/PHP troubleshooting.
Ervaring met virtualisatietechnieken zoals VMware.
Kennis van Public Cloud-oplossingen (AWS of Azure is een pré).
Bereidheid om storingsdiensten te draaien buiten reguliere werktijden.
Sterke documentatievaardigheden; je conformeert je aan het informatiebeveiligingsbeleid van de organisatie.
Goede beheersing van de Nederlandse taal en een representatieve houding, zowel intern als extern.
Motivatie voor persoonlijke ontwikkeling en bereidheid om aanvullende trainingen of cursussen te volgen.

Veel flexibiliteit in werkplek en -tijden, inclusief de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Jaarlijks opleidingsbudget waarmee je jouw technische kennis verder kunt verdiepen.
Toegang tot ons ontwikkelplatform ‘Your de organisatie’ voor professionele groei en doelen.
Een informele werksfeer met dagelijkse verse lunches en gezellige borrels op donderdag- of vrijdagmiddag.
Actieve personeelsvereniging die regelmatig uitstapjes organiseert.
25 vakantiedagen (op basis van fulltime), een vrije dag op je verjaardag, een aantrekkelijke pensioenregeling, plus telefoon- en internetvergoedingen.
Een laptop van de zaak voor jouw dagelijkse werkzaamheden.