Wat ga je doen?
- Registreren, analyseren en oplossen van incidenten zoals softwarefouten, hardwarestoringen en netwerkproblemen.
- Biedt behulpzame en effectieve ondersteuning op afstand, met oog voor detail en een vriendelijke aanpak.
- Zorgt voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van serviceverzoeken om een hoge klanttevredenheid te garanderen.
- Werkt geduldig en nauw samen met collega's en leveranciers om complexe problemen saamhorig op te lossen.
- Streeft ernaar om de klant persoonlijke aandacht te geven in een ondersteunende en harmonieuze werkomgeving.
Wat breng je mee?
- Je hebt een geduldig en zorgzaam karakter, en communiceert makkelijk en persoonlijk met klanten.
- Je denkt oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk voor een harmonieuze samenwerking.
- Je hebt enige technische kennis en bent leergierig, zodat je snel vertrouwd raakt met onze systemen.
- Je bent een teamspeler die goed gedijt in een ondersteunende werkomgeving.
- Je houdt ervan om met aandacht en structuur problemen aan te pakken en op te lossen.
Wat krijg je?
- Een stabiele en betrouwbare werkomgeving met fijne collega’s die voor elkaar klaarstaan.
- Duidelijke werkprocessen en ondersteuning om je werkdag met vertrouwen aan te kunnen pakken.
- Een informele werksfeer waarin je zelf verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, gratis lunch en vers fruit.
- Een eigen laptop naar keuze (13 of 16 inch) om jouw werk optimaal te kunnen uitvoeren.
- Gezellige zomer- en kerstfeesten én mogelijkheden om deel te nemen aan sportevenementen.