Wat ga je doen?
In de rol van IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne incidenten en serviceverzoeken. Je beheert binnenkomende meldingen, biedt ondersteuning op verschillende niveaus en schakelt andere teams in als er geen oplossing in zicht is. Snel en nauwkeurig feedback geven aan collega’s en het uitvoeren van IT-taken, zoals het beheren van gebruikersaccounts, mailboxen en licenties, behoren tot je verantwoordelijkheden. Je neemt deel aan regionale IT-projecten en biedt technische ondersteuning, zowel op locatie als via remote access. Je rapporteert aan de interne IT-manager en werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Weesp, met sporadische reizen naar onze andere locaties.
Wat breng je mee?
- Ervaring: Tussen de 2 en 5 jaar als supportengineer
- Opleiding: Minimaal afgeronde MBO4 ICT-opleiding
- Technische kennis: Sterke basis in Enterprise IT en ervaring met de Microsoft Technology Stack (Windows, Microsoft 365, Intune, Azure).
- Probleemoplossend: Je bent in staat complexe hardware- en softwareproblemen efficiënt op te lossen.
- Zelfstandig en teamgericht: Je kunt zelfstandig en in een team functioneren.
- Leergierig: Je houdt van het uitbreiden van je kennis en deelt deze graag met collega's d.m.v. nauwkeurige documentatie.
- Klantgericht: Je hebt een sterke focus op interne klanttevredenheid.
- Communicatieve vaardigheden: Je beschikt over schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
Wat krijg je?
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen per jaar bij te kopen.
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans. Een van onze kernwaarden is: all about people!
- Ruimte om mee te groeien met onze organisatie en jezelf te ontwikkelen.
- Regelmatig evenementen die onze hechte werkcultuur versterken.
- Een uitdagende functie bij een gerenommeerde Microsoft Solutions Partner, trots lid van de Microsoft Business Applications Inner Circle.