Wat ga je doen?
Leiderschap & Coaching:
In deze rol stuur je een multidisciplinair team aan met apothekersassistenten en verpleegkundigen. Je voert 1-op-1-gesprekken, organiseert teamoverleggen en bewaakt de ontwikkeling van individuele medewerkers. Daarbij werk je aan uniformiteit in de werkprocessen en stuur je op KPI's zoals klanttevredenheid en productiviteit.
Procesoptimalisatie:
Jij analyseert de huidige operationele processen zorgvuldig en initieert verbeteringen om de efficiëntie te verhogen. Efficiëntie betekent bijvoorbeeld dossiers die in één keer correct worden afgerond, zodat ze zonder vertraging door het proces gaan.
Innovatie:
Je draagt bij aan het digitaliseren van processen door nauw samen te werken met Tech om klantgerichte oplossingen, zoals nieuwe chatbotfuncties, te implementeren. Dit draagt direct bij aan klantresultaten en -tevredenheid.
Data-analyse:
Door diepgaande analyses van KPI's trek je conclusies en formuleer je strategieën die zowel procesverbeteringen als operationele efficiëntie bevorderen. Deze inzichten deel je met het managementteam als input voor strategische besluitvorming.
Strategische groei:
Je bent actief betrokken bij het verder opschalen van de organisatie. Dit omvat brainstorming over schaalbaarheid en teamstructurering met het hogere management en het bijdragen aan strategieën voor toekomstige groei.
Wat breng je mee?
Opleiding:
Je hebt een academische achtergrond in farmacie, geneeskunde of een andere relevante richting.
Leiderschapservaring:
Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende van teams van 5 of meer personen, bij voorkeur in een scale-up, e-commerce of digital health omgeving.
Tech-savvy:
Je begrijpt de waarde van technologische tools en werkt graag samen met product- en techteams om systemen te verbeteren.
Analytische vaardigheden:
Je hebt ervaring met KPI's en datagestuurd werken, inclusief het kunnen interpreteren en presenteren van inzichten.
Interpersoonlijke vaardigheden:
Als people manager blink je uit in coaching, communicatie en het stimuleren van teamontwikkeling binnen een dynamische omgeving.
Structuur en verandering:
Je hebt ervaring met het aanbrengen van structuur in groeiende organisaties en weet teams succesvol door veranderprocessen te leiden.
Wat krijg je?
- Een salaris tot €6.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Uitgebreide pensioenregeling en 25 vakantiedagen, met 8% vakantietoeslag.
- Een leerbudget en brede ontwikkelingsmogelijkheden om je professionele vaardigheden uit te breiden.
- Maandelijks persoonlijk budget (Alleo), en de mogelijkheid tot 20 remote-werkdagen binnen de EU.
- Reiskostenvergoeding en een hybride werkmodel met een aantrekkelijke balans tussen kantoor en thuiswerken.
- Deel uitmaken van een ambitieuze, snelgroeiende organisatie met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief en eigenaarschap.