Wat ga je doen?
- Team coachen en ontwikkelen: Jij bent verantwoordelijk voor een team van ongeveer 35 medewerkers. Je inspireert hen om het beste uit zichzelf te halen en creëert een omgeving waarin ze kunnen groeien.
- Resultaatgericht werken: Jij zorgt dat iedereen precies weet wat de doelen zijn en hoe we deze samen gaan bereiken. Met heldere inzichten en gerichte acties houd je de performance op peil en zorg je ervoor dat het team steeds beter wordt.
- Processen verbeteren: We zoeken continu naar manieren om onze service slimmer, sneller en beter te maken. Jij zet de toon in het signaleren van verbeteringen, voert innovaties door en zorgt dat we altijd in beweging zijn en vooruitgaan.
Wat breng je mee?
- Je beschikt over minimaal 2+ jaar werkervaring als teamlead, customer service manager, teamleider binnendienst of vergelijkbare functie;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Ervaring met chat is een pre;
- Je beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt minimaal HBO denkniveau;
- Analytisch sterk en proactief.
Wat krijg je?
- Je verdient een salaris tussen €3000 en €3600 bruto per maand o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring;
- Je werkt vanuit een mooi kantoor in hartje Rotterdam. Super makkelijk bereikbaar met het OV;
- Je komt te werken bij hard groeiende scale-up. Dit biedt veel vrijheid kansen om mee te groeien;
- Reiskostenvergoeding of een OV-kaart zodat je makkelijk naar kantoor kan komen;
- Een laptop en telefoon zodat jij overal en makkelijk aan de slag kan.