Wat ga je doen?
Orderbegeleiding:
Je begeleidt klantorders van de offertefase tot en met de levering. Je verbindt verkoop, technische adviseurs, klanten en productiepartners, zodat technische en commerciële afspraken correct op elkaar aansluiten.
Technische voorbereiding:
Je werkt klantvragen, offertes en technische specificaties uit. Door eisen en afspraken volledig en eenduidig vast te leggen, voorkom je interpretatieverschillen voordat een order wordt geplaatst.
Projectcoördinatie:
Je bewaakt de voortgang bij productiepartners, beantwoordt technische en organisatorische vragen en houdt deadlines inzichtelijk. Zo blijft duidelijk welke acties nodig zijn om de levering volgens afspraak uit te voeren.
Klantcommunicatie:
Je informeert klanten over de voortgang, wijzigingen en levertijden. Je zorgt daarbij voor feitelijke, tijdige communicatie gedurende het volledige orderproces.
Documentatie en levering:
Je beheert tekeningen, testcertificaten en overige orderdocumentatie. Daarnaast coördineer je het transport en controleer je bij ontvangst of de levering compleet, onbeschadigd en conform de bestelling is.
Procesverbetering:
Je analyseert werkprocessen, standaardiseert waar dat kwaliteit en efficiëntie verbetert en denkt mee over verdere digitalisering. Daarmee lever je een inhoudelijke bijdrage aan de groei van de organisatie.
Technische toepassing:
Je
Wat breng je mee?
Opleidingsniveau:
Een afgeronde technische of bedrijfskundige opleiding op mbo 4- of hbo-niveau vormt de basis voor deze functie.
Technisch inzicht:
Affiniteit met elektrotechniek is belangrijk om specificaties en klantvragen correct te beoordelen. Kennis van transformatoren is een pre.
Werkwijze:
Je werkt analytisch en gestructureerd, hebt oog voor detail en voert controles nauwkeurig uit. Organiseren, plannen en zelfstandig opvolgen passen bij je manier van werken.
Communicatie:
Je communiceert helder in het Nederlands en Engels met klanten, verkoop, technische adviseurs en productiepartners.
Digitale vaardigheden:
Ervaring met ERP-systemen, procesverbetering,
Wat krijg je?
Verantwoordelijkheid:
Je krijgt een zelfstandige functie waarin je klantorders inhoudelijk en organisatorisch begeleidt, van technische voorbereiding tot levering.
Invloed:
Je krijgt ruimte om de rol zelf mee vorm te geven en werkprocessen verder te standaardiseren en digitaliseren.
Samenwerking:
Korte lijnen maken directe afstemming met verkoop, technische adviseurs, klanten en productiepartners mogelijk.
Ontwikkeling:
De combinatie van elektrotechniek, commercie, projectcoördinatie en procesoptimalisatie biedt inhoudelijke verbreding en ruimte om je expertise verder uit te bouwen.
Zekerheid in het werk:
Heldere afspraken, volledige documentatie en gestructure