Wat ga je doen?
- Klantencontact:
- Orderbeheer:
Het aanmaken, inplannen en administratief afhandelen van transportorders in het Transport Management Systeem (TMS).
- Prijs- en tijdsoptimalisatie:
Vrachten onderbrengen bij strategische vervoerders om de optimale balans te vinden tussen kosten en afgesproken looptijden.
- Communicatie:
Onderhouden van contacten met vervoerders, klanten en internationale agenten om een efficiënte samenwerking te waarborgen.
- Laad- en loslijsten:
Het opstellen van laadopdrachten en loslijsten, en deze verzenden aan de betreffende vervoerder.
- Klachtenafhandeling:
Op een juiste en oplossingsgerichte manier klachten aannemen en afhandelen, of doorspelen naar de juiste afdeling.
- Proactief handelen:
Kansen signaleren en actief meedenken over verbeteringen en optimalisaties binnen het transportproces.
- Statusupdates:
Klanten continu op de hoogte houden van de status, voortgang en updates van hun zendingen.
Wat breng je mee?
- Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
- Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
- Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift.
- Ruime ervaring met het Microsoft Officepakket, met name met Excel.
- Eigenschappen zoals analytisch vermogen, nauwkeurigheid en stressbestendigheid.
- Bereidheid om in een dynamische en soms hectische omgeving een stapje extra te zetten.
Wat krijg je?
- Een stabiele, groeiende organisatie met een dynamische en internationale werkomgeving.
- Goede arbeidsvoorwaarden en een passend salaris op basis van een fulltime dienstverband.
- Doorgroeimogelijkheden, opleidingstrajecten en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Informele en prettige werksfeer met korte lijnen en ruimte voor inbreng en creativiteit.
- Werken in een deskundig, betrokken team waar samenwerking centraal staat.
- Leuke teamactiviteiten en uitjes naast je werk.