Wat ga je doen?
Planningen doornemen:
Aan het begin van de dag controleer je samen met je team de planning en afspraken omtrent onderhoudswerkzaamheden, zodat alles gestructureerd verloopt.
Gastvrij klanten ontvangen:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bespreekt de geplande onderhoudswerkzaamheden, noteert eventuele klachten en verwerkt de werkopdracht digitaal om een efficiënte start voor de monteurs te garanderen.
Communicatie en informatie-uitwisseling:
Gedurende de dag informeer je klanten over de voortgang van de werkzaamheden, stem je af met de werkplaats en onderhoud je contact met leasemaatschappijen om duidelijke en gestructureerde afspraken te waarborgen.
Afhandeling van werkorders:
Je zorgt ervoor dat werkorders nauwkeurig worden bijgewerkt en de administratieve afhandeling zonder fouten verloopt, zelfs bij aanvullende werkzaamheden.
Contact met klanten over extra onderhoud:
Wanneer aanvullende onderhoudswerkzaamheden nodig zijn, communiceer je helder met klanten en verwerk je hun goedkeuring in de digitale werkorder.
Ophalen van voertuigen:
Zodra een auto gereed is, informeer je de klant. Je bespreekt de uitgevoerde werkzaamheden en zorgt ervoor dat de klant tevreden de werkplaats verlaat.
Wat breng je mee?
- Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in Automotive Management.
- Ervaring in een klantgerichte functie binnen retail, horeca of automotive.
- Analytische vaardigheden en een gestructureerde aanpak bij het beheren van klantverwachtingen.
- Je bent communicatief vaardig, punctueel en gastvrij.
- Affiniteit met het werken in een dynamische en afwisselende omgeving.
Wat krijg je?
- Een warm, ambitieus team waarin betrokkenheid en een goede werksfeer centraal staan.
- Regelmatige personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging.
- Werken met de nieuwste innovaties binnen de automotive sector.
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
- Een collectieve ziektekostenverzekering.
- 192 verlofuren bij een fulltime dienstverband.
- Ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling via ons opleidingsprogramma aan de organisatie.
- Aantrekkelijke kortingen op occasions, onderhoud en materialen.